Clicky

Jump to content

funlovekyll69

Members
  • Posts

    19
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by funlovekyll69

  1. Cu toate ca e riscul sa mă repet , după ce am făcut plângere la fostul OPC , după ce a trecut termenul legal am sunat și cel care "ancheta" plângerea mea mi-au dat sa vorbesc cu o persoana care ar fii reprezentantul Allview! Ce să mai înțeleg? Ca sunt mâna în mână? Ca reparația telefonului mă costa 500 ron iar unul nou e 700 ăsta e nesimțirea lor specifică , a se vedea și ceilalți care au pățit la fel!

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

  2. Ca sa mă repet , telefon trimis a 3-a data în service cu EXACT ACELEAȘI DEFECTE : lipsa semnal pe ambele simuri; bateria se supraincalzeste; displayul se închide dacă se utilizează mai mult de 15 min. Precizez ca telefonul a stat în husa cât timp a fost în posesia mea deci e vorba de o zgârietură minora ! Telefonul a fost trimis în service în data de 12.05 și l-am primit pe data de 02.06 deci unde sunt cele 15 zile legale ? Când am vorbit cu ei pe data de 29.05 am solicitat un aparat nou dar cei de la call-center mi-au spus ca telefonul e reparat ! I-ti dai seama ce surpriza am avut când am primit coletul și telefonul era nereparat dar și scos din garanție! Telefonul a fost scos din garanție pe data de 26.05.2015 și procesul verbal de constatare a defectului e pe data de 28.05.2015 deci ei îl scot din garanție și după aia văd ce probleme are telefonul! A se vedea pozele atașate ! În legătură cu cele "15 zile " mi-au spus ca au încercat sa ia legătura cu mine pentru a comunica defectul lucru total neadevărat deoarece am vorbit și pe data de 28.05 și pe data de 29.05 lucru demonstrat de pozele atașate! Cum pot sa spună ca sunt piese dezlipite de pe placa de baza atâta timp cât telefonul se deschide și am vizionat un film online ? La ticketele trimise nu am mai putut sa le deschid , numai după ce am amenințat ca le fac plangere la opc! La plângerea făcută la opc inspectorul mi-au dat sa vorbesc cu cineva care S-A recomandat ca reprezentant Visual Fan! Ce sa mai înțeleg din faza ăsta?

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    Ca sa mă repet , telefon trimis a 3-a data în service cu EXACT ACELEAȘI DEFECTE : lipsa semnal pe ambele simuri; bateria se supraincalzeste; displayul se închide dacă se utilizează mai mult de 15 min. Precizez ca telefonul a stat în husa cât timp a fost în posesia mea deci e vorba de o zgârietură minora ! Telefonul a fost trimis în service în data de 12.05 și l-am primit pe data de 02.06 deci unde sunt cele 15 zile legale ? Când am vorbit cu ei pe data de 29.05 am solicitat un aparat nou dar cei de la call-center mi-au spus ca telefonul e reparat ! I-ti dai seama ce surpriza am avut când am primit coletul și telefonul era nereparat dar și scos din garanție! Telefonul a fost scos din garanție pe data de 26.05.2015 și procesul verbal de constatare a defectului e pe data de 28.05.2015 deci ei îl scot din garanție și după aia văd ce probleme are telefonul! A se vedea pozele atașate ! În legătură cu cele "15 zile " mi-au spus ca au încercat sa ia legătura cu mine pentru a comunica defectul lucru total neadevărat deoarece am vorbit și pe data de 28.05 și pe data de 29.05 lucru demonstrat de pozele atașate! Cum pot sa spună ca sunt piese dezlipite de pe placa de baza atâta timp cât telefonul se deschide și am vizionat un film online ? La ticketele trimise nu am mai putut sa le deschid , numai după ce am amenințat ca le fac plangere la opc! La plângerea făcută la opc inspectorul mi-au dat sa vorbesc cu cineva care S-A recomandat ca reprezentant Visual Fan! Ce sa mai înțeleg din faza ăsta?

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    167175426065ad613aa3aed9aa7d29f1.jpg

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    Din ce citesc, se pare ca sunt urme de cazatuiri pe telefon. Din pacate fotografia cu telefonul nu e de o calitate sa ne poata dumiri daca au sau n-au dreptate cei de la service.

    ed8b264a98112eaecb6e4d7ce6efdb32.jpg96f627e9582cc92b9f470d73518a7e1f.jpg29bb01223a01c6be93d6cf81f6e37654.jpg

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    Tu intri la cineva in casă care te înjură? Dialogul e soluția, nu aruncatul cu noroi! Am spus! Nu din auzite! Cine are probleme, să și le expună și vor fi semnalate de mine personal celor de la Allview. Nu vreau încă un topic de cât de nasol sunt unii sau alții! Sunt suficiente boceli publice deja.. aici vreau ca problemele să se rezolve, nu să plângem în grup!

     

    Sent from my A0001 using Tapatalk

    Poza am facut-o ca dovada ca telefonul se deschide

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

  3. Tu intri la cineva in casă care te înjură? Dialogul e soluția, nu aruncatul cu noroi! Am spus! Nu din auzite! Cine are probleme, să și le expună și vor fi semnalate de mine personal celor de la Allview. Nu vreau încă un topic de cât de nasol sunt unii sau alții! Sunt suficiente boceli publice deja.. aici vreau ca problemele să se rezolve, nu să plângem în grup!

     

    Sent from my A0001 using Tapatalk

    6c7c2e8066a3f43b4ef632e433cee3c6.jpg2a0aea5c3833b3bf3c0a007f5872369d.jpg1195d009ff44c84000dbd1607889b7cd.jpg

    @erwin

    Nu vreau să fac polemică, dar nici reprezentanții Allview nu prea mai intră pe aici....oare de ce?

    PS. Știu și caz concret, la un cunoscut....tot așa au procedat....problema era la mufa de încărcare, iar răspunsul celor de la allview a fost....

    Iar acea persoană chiar știa cum să se comporte cu un telefon. Chiar i-am sugerat să scrie și aici pe forum problema, doar că acel cunoscut a rămas cu un gust amar, și a promis că în veci.....

     

    Sent from my LG G3

    Știu că vrei sa ajuți în rezolvarea problemelor, dar din păcate sunt prea multe.

     

    Sent from my LG G3

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

  4. Nimic nu rezolva! Pentru ca plângerea e trimisa direct la Brașov și acolo : o mana spală pe alta

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    Daca l-ai trimis in 12 mai, era in garantie. Tu ce ai reclamat la OPC ?

    Ca pe certificatul de garanție e scos pe 26.05 și pe procesul verbal de constatare a defectului e 28.05 ! Ca l-am trimis pe 12.05 și l-am primit pe 02.06 ! Telefonul a fost a treia oară în service cu aceeași problemă : lipsa semnal pe ambele simuri, telefonul se supraincalzeste și se închide displayul dacă mă joc mai mult de 10 minute, bateria mă tine 3-4 ore ! când am vb cu ei au zis ca nu au putut sa dea de mine pe data de 28.05 sa mă întrebe dacă vreau sa repare telefonul fiind o minciuna sfruntata pentru ca eu am vb cu ei în aceeași zi 9 minute!

    Nimic nu rezolva! Pentru ca plângerea e trimisa direct la Brașov și acolo : o mana spală pe alta

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

  5. Ce tara de c...t ! Cer 500 de lei reparația când telefonul costa 700 nou ! După ce fac reclamație la opc , inspectorul mai are puțin și mă cearta de unde am avut tupeul sa fac reclamație ! Cu toate ca că telefonul e scos din garanție pe 26.05 și constatarea e pe 28.05 și pentru ce? O zgârietură pe carcasă! Firma de 2 bani Visul Fan care se ocupa cu service-ul! Telefonul a fost de 3 ori în service cu exact aceeași problemă : lipsa semnal pe ambele simuri , se supraincalzeste de faci friptura pe el și se închide displayul! L-am trimis pe 12.05 în service și l-am primit pe 02.06 deci ei se șterg la fund cu legea care prevede 15 zile calendaristice ptr. orice reparatie?

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

    Nu mai cumpărați produse de doi bani de la Allview

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

  6. Și eu sunt în aceeași situație : telefon în garanției trimis a 3 a oară în service cu exact aceleași defecte : lipsa semnal pe amândouă sim, se supraincalzeste și se închide displayul, bateria ține 4-5 ore! Îl trimit pe data de 12.05. și pe data de 29.05 îi sun ca doar e interesul meu și i-mi spune o domniță ca pot sa solicit un telefon nou ! În aceeași zi revin cu un telefon și i-mi spune ca telefonul este reparat și o să il expedieze ! PE DATA DE 02.06. INTRU ÎN POSESIA TELEFONULUI CARE NU E REPARAT ȘI E SCOS DIN GARANÈšIE! CEA MAI TARE FIGURA: PROCESUL VERBAL ÎN BAZA CÄ‚RUIA SE CONSTATA DEFECTUL E PE DATA DE 28.05 IAR PE CERTIFICATUL DE GARANÈšIE TELEFONUL E SCOS DE PE DATA DE 26.05. DECI EI ÎL SCOT DIN GARANÈšIE ȘI DUPÄ‚ AIA UMBLA SA VADÄ‚ CE ARE TELEFONUL! După ce fac gălăgie mă trimit în alt service care mă pun sa plătesc constatarea! Le trimit tichet și după 24 de ore văd ca răspund dar surpriza nu pot sa văd răspunsul : invalid tichet dar ei mi-au răspuns în tăcere vorba aia :restul e tăcere! Sunt satul de nesimțirea și de încercarea de prosteala pe fața a celor de la Allview și de firmele colaboratoare de 2 bani (service)!

     

    Dacă de pe data de 12.05.2015 pana pe data de 29.05.2015 sunt 15 zile înseamnă ca știți sa numărați din 2 în 2

     

    post-14686-143375736775_thumb.jpgpost-14686-143375739545_thumb.jpg

     

    Trimis de pe al meu SM-G900F folosind Tapatalk

×
×
  • Create New...

Important Information

Terms of Use