Buna ziua, mă numesc Pont Alexandru, am număr mobil portat din rețeaua Vodafone către Digi din data de Miercurea trecută, numărul este 0732152938, pe contractul logodnicei mele, pe numele de Domocos Claudia, Str. Costache Negruzzi Nr. 1, bloc PB20, etaj 3, ap. 15, Oradea, jud. Bihor. portarea s-a făcut de o săptămână, dar eu nu pot sa primesc mesaje scurte SMS de la terți internaționali pentru coduri de verificare acces în conturile mele personale,ex. Google, Microsoft, Facebook, Sony Romania, STEAM, s.a.m.d. Pot sa primesc SMS și să trimit la alte persoane, dar SMS scurte internaționale de verificare nu primesc sub nici o forma. Am incercat cartela SIM in mai multe tipuri de telefoane 4G și 5G, am făcut două sesizări la Call Center, am verificat cu site-urile terților responsabili dacă problema este pe partea lor, am incercat sa primim SMS pe alte numere și au fost primite instantaneu, dar pe al meu nu vin deloc. Cei din tehnic spun că totul este in regula și va pare in ordine centrul de mesagerie și că le primesc. Am făcut toate setările de permisiune SMS din telefon și totuși tot nu primesc. Vă rog frumos, doresc sa solicit o resetare de rețea al numărului, o repornire de rețea, sau deblocare mesaje scurte de 4 și 6 cifre, fiindcă sunt blocat în a accesa achiziții și informații ce îmi folosesc și la locul de munca.
Număr mobil Digi în cauză 0732152938
Vă scriu aceste rânduri complicate fiindcă sunt disperat, acesta este parte din sesizarea online, sunt cel puțin 3 sesizări care s-au făcut telefonic la CC, toată lumea spune că e ciudat că în centrală apa că se trimit mesaje către mine dar eu nu le primesc, am fost cu telefonul nou tot de la Digi la încheierea portarii, au spus că e nou imaculat, setări speciale nu necesita mesageria sa funcționeze, am schimbat a doua cartela Digi, chiar ieri pe la ora 17 tot nu îmi primesc sms-urile de verificare, fie că vorbim de cont Sony Romania, Samsung, STEAM, Google și multe altele... dar toți îmi spun din tehnic, că din partea lor este totul în regula.
NU SUNT GENUL CONSPIRATIST, DAR CRED CA E CEVA AGĂȚAT LA VODAFONE, INTENȚIONAT, SA PUNĂ CONCURENȚA IN LUMINĂ PROASTĂ SI SA IL CONVINGĂ PE CLIENT SA REVINĂ INAPOI LA EI. SUNT SIGUR CA MESAJELE AJUNG UNDEVA PRIN MAȚELE VODAFONE RAMASE UNDEVA DIN URMA PORTĂRII, SI EI VOR ASTA...
Mulțumesc anticipat!
