DIGI_Helper

@snookerdog89 - E in regula la "Voce si date mobile". Daca doresti am posibilitatea sa preiau si eu sesizare, va fi nevoie sa imi comunici in PM codul client si un numar de telefon de contact.

Informativ: S-a redus avansul la telefoanele de mai jos: Allview E4 Lite Philips S396 Lenovo A6010 Microsoft Lumia 640 LTE Dual Allview E4 Philips Xenium V526 Huawei P8

Din panoul de administrare al contului, aveti acum activa functia "Move from Copy" (in partea stanga, sub Google Drive, Amazon Drive etc.). Aceasta functie va permite sa copiati datele de pe Copy in Digistorage. Copy se va inchide pe 01.05.2016

Revin cu o completare: S-a modificat data de facturare inclusiv pentru serviciul de satelit, astfel exista o sesiune unica si anume prima zi lucratoare a lunii.

Informativ: Voi reveni in data de 08.02.2016 / Pentru informatii referitoare la RCS & RDS, va rog sa apelati in Callcenter sau sa accesati DigiCare. Multumesc pentru intelegere.

@Deio - Ultima zi a lunii Februarie.

Informativ: S-a modificat data de facturare (cu exceptia DTH), aceasta va fi prima zi lucratoare a lunii.

Conform informatiilor prezente, da. Cat timp este activ abonamentul DigiNet Fiberlink 300 si se activeaza DigiPlay nu veti achita pentru el pana la finele anului 2016. In cazul upgrade-ului trebuie sa fiti atent ca noul abonament sa fie activ din punct de vedere comercial cand activati DigiPlay. De regula cu 1 a lunii urmatoare devin activ dpdv comercial. Daca activati DigiPlay inainte de a fi activ dpdv comercial pachetul DigiNet Fiberlink 300, prima luna va veni facturat 5 lei.

Informativ: S-a introdus in oferta modelul Lenovo Phab Plus.

PayPoint Romania anunta extinderea parteneriatului cu RCS & RDS: cartelele Digi pot fi reincarcate in reteaua de magazine partenere PayPoint Bucuresti, 14 ianuarie 2016 - PayPoint Romania, principalul operator de plati in numerar si incarcare electronica prin puncte de retail, anunta extinderea parteneriatului cu grupul RCS & RDS, unul dintre cei mai importanti operatori de telecomunicatii din regiune, si pe segmentul telefoniei mobile preplatite. Astfel, utilizatorii cartelei Digi isi vor putea reincarca creditul in oricare din cele peste 9.450 magazine partenere PayPoint din toata Romania. Extinderea parteneriatului dintre cele doua companii confirma succesul de care acesta s-a bucurat inca de la lansarea din 2013, dovada a faptului ca avantajele sistemului PayPoint - comoditatea, proximitatea si programul de lucru prelungit al magazinelor - sunt apreciate de tot mai multi dintre clientii RCS & RDS. Modalitatea de reincarcare a creditului este extrem de simpla si de comoda: utilizatorul intra in orice magazin cu insemnele galbene PayPoint, solicita reincarcarea creditului pentru cartela Digi, mentioneaza vanzatorului valoarea pe care o doreste si numarul de telefon. Plata este efectuata in numerar, iar creditul este incarcat direct, utilizatorul nefiind nevoit sa introduca in telefon niciun cod secret tiparit pe chitanta! Intregul proces este simplu, rapid si sigur, consumatorul primind la final si o chitanta cu toate detaliile tranzactiei. "Inca de la lansarea de acum doi ani a parteneriatului cu RCS & RDS am fost increzatori in reusita lui, iar anuntul de astazi nu face decat sa ne confirme asteptarile. In acest interval, PayPoint a fost aproape de clientii RCS & RDS prin incasarea a milioane de facturi emise de companie si ne bucura foarte mult anuntarea acestei noi facilitati pentru clientii Digi. Avem toata increderea ca acest acord de colaborare se va bucura de aceeasi apreciere din partea consumatorilor si vom inregistra un nou succes," a declarat Mugur Dogariu, Managing Director PayPoint Romania. "Parteneriatul cu PayPoint Romania va facilita la nivel national utilizatorilor de cartele preplatite reincarcarea si activarea ofertelor imbatabile pe care Digi Mobil le are in portofoliu. Acestea au fost concepute ca urmare a interesului manifestat de catre clientii nostri care doresc sa isi configureze si sa isi gestioneze singuri pachetele de servicii de comunicatii. Astfel, am decis sa ne adaptam cerintelor utilizatorilor si sa le raspundem cu aceste "instrumente" de comunicare avantajoase, oferind tarife accesibile pentru Optiuni care includ minute si SMS-uri nelimitate, precum si internet mobil de pana la 4 GB" a adaugat Ovidiu Bejan, director comercial Digi Mobil. [...] sursa: http://www.rcs-rds.ro/comunicat?id=479

@andreic - Daca esti sub perioada contractuala cu stick-ul ai fost informat corect. Daca a trecut perioada contractuala la stick, doar predai stick-ul si modifici abonamentul conform ofertei actuale.

Momentan se poate opera upgrade la internet doar prin sedii sau Relatii Clienti.

@andreic - La oferta actuala stick se ofera doar in chirie. In cazul in care vei dori sa raman la oferta de care ai beneficiat pana acum ai aceasta posibilitatea cu preturile scazute datorita TVA 20%. Daca doresti sa modifici contractul conform informatiilor de pe site si detii un stick acela fie il vei preda (daca nu mai e sub perioada contractuala) sau daca doresti sa il pastrezi se va perce chirie. Desigur, in aczul abonatiilor la pachetele gigabit care nu detin stick au posibilitatea sa treaca la noua oferta si abonamentul va scadea cu ~10lei. @VladPaul - Te rog sa imi comunici in PM codul de client sau numarul de sesizare. Am posibilitatea sa confirm aceasta concluzie daca este mentionata si pe sesizare.

@Innoxius - Se schimba sim-ul la sediu. Prima inlocuire e gratuita, ulterior daca va mai fi cazul se va tarifa 5 lei/schimbare. Vei primi sim pre-decupat 3x. Din usim in micro sau nano.

@andreihey - DigiNet Fiberlink 1000 poate fi contractat incepand din 08.01.2016 la pretul de 45 lei. In cazul upgrade-ului, se va prelungi contractul cu 12/24 luni.

@k_gula1985 - E nevoie de plasarea unei sesizari pe tema aceasta din DigiCare sau Relatii Clienti in baza careia sa mentionezi exact zonele unde ai observat ca nu trece automat in 4G.

Salut, Ai incercat sa introduci cartela in alt telefon sa verifici daca primesti acelasi mesaj? De regula, restrictiile sunt setate din meniul telefonului. Daca situatia persista la fel si in alt telefon te rog sa imi oferi in PM numarul de telefon in cauza si un numar de telefon de contact unde putem lua legatura cu tine.

@DaKoS - Da. Doar la prelungire se aplica noile preturi.

@DaKoS - DigiNet Fiberlink 1000 este 45 lei. http://www.rcs-rds.ro/internet-digi-net/fiberlink?t=internet-fix&pachet=digi_net_fiberlink_1000 ---------------------------- Comunicat de presa: RCS & RDS reduce semnificativ tariful serviciului Digi Net Fiberlink si introduce pachete noi pentru serviciul Digi Net Mobil Incepand de astazi, 8 ianuarie 2016, RCS & RDS reduce tarifele serviciului de internet Digi Net pentru clientii noi persoane fizice cu pana la 10 lei/luna pentru pachetele de servicii Digi Net Fiberlink 300, Digi Net Fiberlink 500 si Digi Net Fiberlink 1000, ajungand astfel la tarife lunare cuprinse intre 29 lei si 45 lei (TVA inclus). In acelasi timp, compania anunta noile pachete din oferta Digi Net Mobil denumite Digi Net Mobil Activ si Digi Net Mobil Activ Plus cu preturi de 10 lei/luna (TVA inclus), respectiv 25 lei/luna (TVA inclus) care le vor permite utilizatorilor sa navigheze pe internet la viteze 3G si 4G. Persoanele fizice care contracteaza unul dintre noile servicii din oferta de internet fix Digi Net, platesc pentru Digi Net Fiberlink 300 doar 29 lei/luna (TVA inclus), redus de la 39 lei/luna (TVA inclus), acestia putand naviga pe internet cu viteze de download de pana la 300 Mbps. Serviciul Digi Net Fiberlink 500 va costa 39 lei/luna (TVA inclus) de la 45 lei (TVA inclus) si le ofera utilizatorilor viteze de download de pana la 500 Mbps. Pentru un tarif de doar 45 lei/luna (TVA inclus) de la 55 lei/luna (TVA inclus), clientii noi beneficiaza de viteze de pana la 1000 Mbps daca se aboneaza acum la Digi Net Fiberlink 1000. De asemenea, si clientii existenti vor putea sa beneficieze de noua oferta daca solicita schimbarea tipului de serviciu furnizat in prezent sau daca isi prelungesc contractul de servicii de internet fix Digi Net cu 12 sau 24 de luni. In functie de tipul de abonament ales, clientii vor avea acces fara costuri suplimentare in Digi Storage, serviciul de stocare, partajare si organizare a datelor personale in cloud. --- Tabelul va fi vizibil pe site-ul companiei --- Totodata, compania anunta astazi, noile pachete de servicii Digi Net Mobil care ofera clientilor flexibilitate, fiind o solutie complementara serviciului Digi Net Fiberlink. Astfel, clientii existenti persoane fizice, abonati la un serviciu fix sau mobil din portofoliul Digi, pot opta pentru unul dintre urmatoarele tipuri de abonamente valabile pe perioada contractuala de 12 sau 24 de luni: Digi Net Mobil Activ, la doar 10 lei/luna (TVA inclus) cu trafic de date mobile de 5 GB in reteaua 3G si 10 GB in reteaua 4G si Digi Net Mobil Activ Plus, la pretul de 20 lei/luna (TVA inclus) cu 10 GB in reteaua 3G si 20 GB in reteaua 4G. Modemul USB 3G necesar pentru conectare este oferit in chirie promotionala cu reducere 100% (0 lei), iar modemul USB 4G in chirie la pretul de 5 lei/luna (TVA inclus). Utilizatorii care nu au niciun serviciu Digi, platesc 15 lei/luna (TVA inclus) pentru Digi Net Mobil Activ si 25 lei/luna (TVA inclus) pentru Digi Net Mobil Activ Plus. Modemul USB 3G este oferit in chirie la pretul de 5 lei/luna (TVA inclus), iar pentru modemul USB 4G, clientii platesc 10 lei/luna (TVA inclus). Serviciul Digi Net Mobil poate fi furnizat atat prin achizitionarea unui modem USB cat si a unui SIM. Clientii beneficiaza de viteze de acces de pana la 21,6 Mbps in reteaua 3G si de pana la 150 Mbps in reteaua 4G. Cantitatea de trafic disponibila in reteaua 4G poate fi consumata integral in aceasta retea sau, in masura in care sunt utilizatate ambele retele, in 3G pot fi consumati maxim 5 GB sau 10 GB in functie de pachetul achizitionat, urmand ca diferenta pana la 10 GB respectiv 20 GB sa poata fi utilizati in reteaua 4G. Dupa consumarea traficului la viteze superioare inclus in fiecare pachet, utilizatorul va putea utiliza in continuare serviciul de internet mobil cu trafic nelimitat la viteze diminuate. Detalii suplimentare privind aria de acoperire a serviciului Digi Net Fiberlink, a retelelor 3G si 4G, precum si conditiile in care pot beneficia de ofertele companiei, pot fi obtinute apeland Infoline 03XX. 400 414, unde XX reprezinta prefixul judetului, iar pentru Bucuresti, 031 400 4414, in orice magazin Digi sau Punct de prezenta RCS & RDS si pe site-ul http://www.rcs-rds.ro. Conform Netograf.ro - aplicatia ANCOM pentru testarea si monitorizarea calitatii serviciului de internet fix, RCS & RDS se afla pe primul loc in topul operatorilor care furnizeaza servicii de internet fix din Romania, inregistrand cele mai mari viteze pentru acest serviciu. Mai multe informatii despre serviciile companiei sunt disponibile pe www.rcs-rds.ro. http://www.rcs-rds.ro/comunicat?id=476

Informativ: S-a prelungit promotia de sarbatori pana in 31.01.2016 "Vino cu numarul tau la Digi Mobil si primesti smarphone-uri la preturi de sarbatoare, unele chiar gratis, si 6 luni reducere* de 50% la abonament. Tot ce ai de facut este sa vii intr-unul dintre magazinele noastre (pentru a semna cererea de portare) si sa alegi abonamentul care iti satisface cel mai bine nevoile tale de comunicare."

S-a prelungit perioada in care traficul de internet 4G este nelimitat, pana in 31.03.2016

Vom verifica acest aspect. Multumesc. In mod normal iti sunt afisate optiunile disponibile.

La multi ani! Din DigiCare de la rubrica Magazin Online -> Click pe adresa -> vei selecta tab-ul de Internet si vei putea face upgrade la ce abonament doresti. In cazul in care doresti downgrade va fi nevoie sa il soliciti la sediu (titularul cu buletinul).

Site-ul este in curs de actualizare atat pe parte de internet fix cat si mobil. Detalii le voi oferi dupa aceea, daca vor mai fi neclaritati. Desigur, va fi emis si un comunicat de presa.

Informativ: A fost introdus telefonul Allview X2 Soul Style+ in oferta DigiMobil.