DIGI_Helper

Informativ: Acum se poate face trecere de la abonament DIGI la prepaid DIGI in urmatoarele conditii: - daca abonamentul nu mai este sub perioada contractuala; - daca abonamentul este in perioada minima contractuala se vor achita costuri pentru reziliere inainte de termen.

@DTTR - Sunt 2 diferente fata de cum s-a facturat pana in prezent si anume: 1. Factura se va emite in jurul datei de 5 2. Va contine costurile suplimentare (daca e cazul) cu o luna in urma, nu cu doua cum a fost.

Facturile pentru luna mai se vor fiscaliza cu data de 06.05.2016, ele vor contine traficul de telefonie pentru martie si aprilie. Modificari in ceea ce priveste modalitatea de facturare: Pe viitor facturile se vor fiscaliza in jurul datei de 5 a lunii pentru traficul din luna precedenta si abonamentele lunii in curs. Scadenta facturilor ramane neschimbata, ultima zi a lunii. Prin urmare convorbirile se vor factura de acum incolo doar cu o luna in urma.

Din pacate nu avem un timp estimativ dar te asigur ca voi reveni cu reply de indata ce va fi 100% compatibila.

Informativ: Din 01.05.2016 s-a introdus in oferta modelul Allview P5 Pro (cel mai accesibil telefon 4G)

@linux+ - Aplicatia din Windows Store nu este inca functionala 100% pentru utilizatorii Windows 10. Recomandam sa se utilizeze din browser (ex Mozilla) direct de pe site.

@Gambit15 - te rog sa notezi o sesizare prin DIgiCre sau apeland Relatii Clienti Digi Mobil la numarul 031.4007777 sau *777 - numar scurt, apelabil din reteaua DigiMobil.

Tarifele in roaming international in UE valabile din 30.04.2016 au fost actualizate in tabelul pe site: 0.05 euro/minut pentru apel efectuat catre tarile membre UE 0.0114 euro/minut pentru apel primit 0.05 euro/1MB

@verdi - In continuare situatia se investigheaza din partea noastra. Am retransmis acum din nou datele in vederea concluzionarii cat mai prompte.

Informativ: S-a implementat voting-ul din reteaua Digi Mobil pentru emisiunea Romanii au talent, cu tarif 1 EUR (fara TVA)/SMS la numarul 1200. Grafica de post de pe parcursul emisiunilor va informa faptul ca din reteaua Digi Mobil se poate vota prin SMS.

@DTTR - informatia este vizibila pe site, in partea de jos la rubrica SMS: "Reteaua Digi Mobil - 0"

@DTTR - Poate fi un plan tarifar in functie de abonament. Abonamentele de tip Optim au sms-uri si minute nelimitate in reteua DIGI.

Informativ: Modelul Samsung Galaxy Mega 2 G7508q nu mai face parte din oferta Digi Mobil.

Informativ: Modelul LG Nexus 5X se va vinde pana la lichidarea stocului actual.

Pentru verificari e nevoie de plasarea unei sesizari din DigiCare in care sa mentionezi exact ruta si cum se manifesta situatia.

@Innoxius - Functioneaza mai greu, asa este dar functioneaza. La prepaid, se sisteaza si pana reactivezi optiunea nu functioneaza deloc internetul.

Da, se activeaza doar limitarea. Va functiona dar la viteza scazuta. Cu placere.

La acel pachet aveti trafic la viteza superioara in primii 5GB. Ulterior se activeaza restrictia de 128kbps pe download si 64kbps pe upload.

Comunicat de presa: Digi Mobil depaseste 2 milioane de abonati persoane fizice pentru serviciul Digi Mobil Serviciul de telefonie mobila Digi Mobil a ajuns la peste 2 milioane de abonati, persoane fizice, in numai doi ani de la relansare, ajungand astfel la o cota de piata estimata de 25% din piata abonamentelor pentru persoane fizice. Pachetul de servicii Optim Nelimitat a atras 1 milion de clienti in ultimii doi ani si se claseaza in acest fel in topul preferintelor utilizatorilor Digi Mobil si din piata. In acelasi timp, serviciul de internet mobil inregistreaza peste 2,4 milioane de utilizatori. Investitiile majore in dezvoltarea si extinderea retelei Digi Mobil 3G si 4G, tehnologiile de ultima generatie care au dus la cresterea calitatii serviciului de voce si date mobile, dar si ofertele comerciale concepute sa raspunda cerințelor și nevoilor de comunicare ale utilizatorilor din Romania, au atras intr-o perioada scurta, numarul mare de utilizatori in reteaua companiei RCS & RDS. [...] Sursa comunicat

@DTTR - In cursul acestei dimineti a sosit informarea. Cel mai indicat este sa se discute cu agentul comercial la sediu situatia.

Informativ: Incepand cu 20.04.2016, se vor oferi clientilor noi/fara bonitate care porteaza un numar de la un abonament din alta retea telefoanele la preturile aferente Grilei 1.

Salut @mr_alexandru, Te rog sa imi comunici in PM numarul de telefon pe care doresti sa il reziliezi + numar de telefon de contact si numele persoanei de contact. Voi prelua aceasta situatie.

Informativ: Huawei P9 a intrat in oferta DigiMobil.

Informativ: Modelul Allview P5 Energy va fi disponibil si in oferta de campanie cu acelasi pret pe care il avea si E3 Living. Se va comercializa doar in punctele de lucru in limita stocului disponibil.

@berila_mz - nu sunt rezolvate cu prioritate. @DTTR - Se solicita numar de telefon in cazul in care este nevoie sa luam legatura telefonic din diverse motive (exemplu: nu se gaseste locul indicat). Se va nota sesizare si daca nu se va lasa numar de telefon de contact si se va trimite echipa indiferent de situatie. @bogdan_scarlat26 - Da, sunt acelasi. Din pacate inca nu s-a primit o concluzie. De indata ce o voi primi te voi notifica prin mesaj privat pe softpedia.