DIGI_Helper

Roaming-ul international de date se poate activa doar pe SIM-urile DigiMobil. Activarea se poate efectua prin contul DigiCare sau prin apel la departamentul de Roaming: 031.400.7777 Tariful, in functie de tara este: http://www.rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobil/servicii-optionale/roaming [TAB - Internet in Roaming]

Salut, 1. Daca pe acelasi cod de client/adresa ai TV (cablu sau satelit) si internet atunci ambele abonamente Optim Nelimitat vor fi tarifate la 4 euro/abonament/luna. 2. Se primeste mesaj de confirmare pe acel numar, de regula la cateva minute de la solicitare; in aceeasi zi. De indata ce se va activa, se va achita fractie de luna. 3. Datele in roaming national sunt limitate la 100MB/luna. Se trimite SMS abonatului cand se ajunge la 90% din valoare si cand se ajunge la 100% din valoare. Daca se va ajunge la 100% din valoare, datele in roaming national vor fi inactive pana in 1 a lunii urmatoare.

Pentru comenzile plasate (strict) in perioada 17.09.2014 - 05.10.2014 pentru modelul Lenovo S850 veti beneficia de promotia de mai jos. Promotia este valabila pentru ORICE abonament Optim. Client existent (vezi Conditii achizitie telefoane primele 2 puncte): Pret de lista: 1149 Pret vanzare cu servicii DigiMobil: 799 Avans: 200 3 rate: 200 6 rate: 100 12 rate: 50 Client nou (vezi Conditii achizitie telefoane ultimul punct): Pret de lista: 1149 Pret vanzare cu servicii DigiMobil: 799 Avans: 440 3 rate: 120 6 rate: 60 12 rate: 30

Te asigur că perioada de așteptare nu este atat de mare. Incercam sa onoram orice comanda plasata intr-un timp cat mai scurt.

Info: S-au introdus modelele LENOVO in oferta. Vezi tabelul actualizat: http://www.rcs-rds.ro/telefoane-mobile

S-a prelungit oferta curenta pana in 31 Decembrie.

Pe site-ul companiei au fost introduse tutoriale de configurare a internetului mobil pentru diverse modele din oferta: http://www.rcs-rds.ro/telefonie-mobila-digi-mobil/ghid-activare-internet-mobil

S-au introdus 2 modele noi in oferta: Philips S388 Allview V1 Viper I Dual Sim Momentan pot fi comandate din POP / Relatii Clienti. Urmeaza sa se modifice lista pe site si DigiCare. Detalii: (LEI, TVA INCLUS) Pentru Grila 1 / Anexa 1 Philips S388 Pret de achizitie - 439 Discount - 22 Avans - 50 3 Rate - 130 6 Rate - 65 12 Rate - 32 Allview V1 Viper I Dual Sim Pret de achizitie - 599 Discount - 28 Avans - 60 3 Rate - 180 6 Rate - 90 12 Rate - 45 Pentru Grila 2 / Anexa 2 Philips S388 Pret de achizitie - 439 Discount - 22 Avans - 160 3 Rate - 93 6 Rate - 47 12 Rate - 23 Allview V1 Viper I Dual Sim Pret de achizitie - 599 Discount - 28 Avans - 210 3 Rate - 130 6 Rate - 65 12 Rate - 32

Buna ziua, Activarea se poate face apeland Relatii Clienti Digi Mobil - 031.400.7777 sau de pe DigiMobil *777 sau plasant o sesizare prin intermediul DigiCare. Pentru a verifica starea RN (daca este activ sau nu) se poate apela USSD (*111# -> 1 -> 3) sau prin DigiCare: Magazin Online -> click pe adresa -> selectati tab "Telefonie Mobila" -> sub numarul unde doriti sa aflati apasati "Detalii" -> daca apare la "Extraoptiuni" Roaming NAT. atunci serviciul e activ.

Ai incercat din sa apelezi acel numar din alta retea?

S-a lansat campania "Castiga premii din Belgravistan". Orice abonat care isi achizitioneaza sau activeaza unul din abonamentele Optim 2,3,5, Nelimitat sau Complet 2,3 in perioada 01 - 31 august 2014 poate castiga unul din cele 3 telefoane oferite ca premii: LG Nexus 5, Samsung S4 si Sony Z1 - detalii pe http://www.rcs-rds.ro/premiidigimobil

De indata ce telefonul este setat pe automat va face tranzitia automat, atunci cand este nevoie. Este ativat Roaming-ul National? Se poate verifica apeland de pe telefon *111# -> 1 -> 4 Te rog sa imi spui in privat despre ce numar este vorba si ce mesaj iti apare. De asemenea, incearca sa apelezi (test) din alta retea acel numar pentru a verifica daca suna sau apare acel mesaj. Daca apare acelasi mesaj atunci e o situatie cu acel numar.

Am testat ce ai spus mai sus si imi functioneaza datele automat (Nexus 4). Incearca eventual sa dai data disable si enable fara restart la telefon. Sa te asigur ca esti in retea DIGI cand faci acest lucru. Astept cu interes feedback.

In regula. Spune-mi codul client sau numarul de telefon in PM si te ajut.

Astazi s-a efectuat portarea sau astazi s-au semnat actele? Te rog sa imi oferi un cod client in PM ca sa pot verifica.

Informativ: Se ofera cartele DIGI Promo pe Litoralul Romanesc - acum colegii sunt in Mamaia. Beneficiile cartelei: - 100 minute nationale - 1.000 minute in reteaua DIGI - 500 MB trafic - valabilitate 30 zile de la data/momentul in care se initiaza primul apel pe ea. Ca si cost control: Veti primi cate 1 SMS doar cand ati folosit 90% si 100% din traficul de net. Pentru activarea cartelei respective trebuie doar sa initiezi un apel telefonic. Ca si re-activare dupa acele 30 de zile: In momentul de fata se va putea opera modificarea doar prin POP (la sediu) dar in scurt timp se va putea face si prin USSD (apel la *111#)

Cu placere.

Te rog sa imi oferi cod client si numarul de telefon in PM ca sa pot verifica.

Plasati-va sesizare in DigiCare cu modelul telefonului si exact ce apare de la update ca sa fie verificat exact.

Pana in 30 septembrie datele in roaming national sunt oferite promotional (gratuit). Este vorbade 100Mb/SIM si se activeaza pe SIM-urile unde sunt active datele si partea de voce; pe stick-urile 3G nu. Detalii suplimentare pe tema aceasta vor fi dupa data de 30 septembrie.

In cazul in care consideri ca NU s-a procedat sau ca NU se procedeaza conform contractului te rog sa imi oferi exemple clare ca sa le pot analiza si verifica. Desigur, implicit cu clauzele respective.

Acum doresc sa fac mentiuni asupra modificarilor operate prin USSD (*111#) sau daca s-a modificat abonamentul prin Relatii Clienti. Doar in cazurile de mai sus (upgrade) clientul are timp14 zile sa revina la vechiul pachet de telefonie. In cazul upgrade-ului nu se percep sume suplimentare. In cazul downgrade-urilor DA (diferenta dintre taxa de utilizare retea). Se percep sume suplimentare fiindca prin contract te-ai angajat sa pastrezi abonamentul o perioada minima de timp. Ulterior, doresti sa treci pe un pachet inferior -> permitem acest lucru insa conform contactului semnat.

Cand ne raportam la downgrade abonamente Optim se achita doar diferenta dintre taxa de utilizare a retelei.

Pentru semnal slab sau inexistent intr-o anumita zona se poate plasa o sesizare din DigiCare sau anuntat dep. Tehnic. La momentul semnarii contractului se aduce la cunostinta abonatului acoperirea existenta.

@bogdanb - Oferta este publica si abonatul alege care abonament i se potriveste cel mai bine. In cazurile in care se doreste, se pot opera modificari atat de upgrade cat si de dwongrade. In cazul donwgrade-ului se achita diferenta dintre taxele de utilizare retea. In cazul tau - Optim Nelimitat= 250 lei // Optim 2=25 lei // Diferenta dintre cele 2 taxe de utilizare retea este de 225 lei Daca doresti, poti face downgrade-ul cu sumele mentionate mai sus.