Clicky

Jump to content

Recommended Posts

Si mai e si asta:

 

Art. 18

Pana la proba contrara, lipsa de conformitate aparuta in termen de 6 luni de la livrarea produsului se prezuma ca a existat la momentul livrarii acestuia, cu exceptia cazurilor in care prezumtia este incompatibila cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.

 

Si unii zic ca ar fi un motiv de schimbare sau dat banii inapoi.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eu astept raspuns de la ei, sa vad ce-or sa zica! Cred ca voi scrie si la ANPC, asta ca sa fiu sigur ca am facut toti pasii necesari! Deja s-a depasit orice limita cu defectele! In mai putin de doua saptamani am intrat din nou cu el in service! Daca in lege scrie ca produsul trebuie sa stea timp de 72 de zile in service, atunci asa va sta daca imi vor da un display cu aceleasi defecte! Ei dau display-ul cu defect eu pac cu el in service...si tot asa! Acuma stiu ca par nebun, dar eu am platit pentru ceva, si doresc ca acel ceva sa-mi functioneze corect, macar 3 ani! Nu vreau altceva!

Share this post


Link to post
Share on other sites

mda... am cautat si se pare ca HG 394/ 1995 a fost abrogata in vigoare fiind doar legea 443/2003 o lege care dupa parea mea este cam vaga sau pur si simplu nu doreste sa permita inlocuirea...http://anpc.ro/anpcftp/legislatie/Lege%20nr.%20449(r1)%20din%202003.html

 

astfel poti cere repararea, remedierea sau inlocuirea din cauza lipsei de conformitate a produsului - deci nicaieri nu se precizeaza explicit inlocuirea si nicaieri nu se precizeaza ce inseamna lipsa de conformitate a produsului.(teoretic ar fi conform si cu probleme alea de display, practic nu prea)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Mai stau putin si ii sun din nou pe cei de la HTC! Culmea este ca nu mai au suport pentru limba romana prin telefon. Apas tasta 1, dar tot in engleza imi vorbeste operatorul de la ei. Nu ca nu as sti limba engleza, dar totusi...

 

Cu anpc-ul nu stiu daca voi rezolva ceva...din moment ce au asemenea legi...va dati seama ce-ar iesi!

Share this post


Link to post
Share on other sites

@vladmihail

Pai nu e explicit, e la alegerea cumparatorului. Asta gandit ca un inginer :)

Cred ca pentru lipsa de conformitate trebuie citita Declaratia de Conformitate si parca e ceva pe acolo de care te poti lega.

Legea a fost republicata in 2008

 

Poate n-ar strica un forum separat pentru problemele legate de service / garantii. Un loc unde sa ne spunem pataniile strict legat de acestea si cum ne-am rezolvat problemele legale. Nu de alta, dar daca aici descoperim care e calea legala, unul cu Sony nu va afla asta si o luam de la capat cu presupunerile si sfaturile.

 

LE Am gasit niste explicatii mai clare (zic eu). Pare ca neconformitatea se refera la faptul ca nu corespunde specificatiilor (adica ti se vinde 4,3" si acasa ajungi sa-l masori si are 4,2") Diferenta intre garantie tehnica si garantie de conformitate?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Si linkul meu era tot cu regea republicata.

Ai dreptate cu thread separat pentru probleme da garantie.

Ai dreptate cu 4.3 vs 4.2. Totusi crezi ca daca e ceva defect la produs se poate considera lipsa de conformitate, sau doar defect si astfel sa urmeze sa fie reparat?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cred ca defectul e defect, nu lipsa de conformitate. Poti zice la extrem ca daca ecranul face valuri nu e conform cu specificatiile (nu apare in technical data "ecran cu valuri"), dar, totusi, cred ca e defect tehnic.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Asa apare pe cordon vechiul meu one x - prima reparatie fiind cea pe care am solicitat-o a doua fiind cea cu inlocuirea. ciudat ca il eticheteaza ca doa (dead on arrival) -deci recunosc ca nu era ok/bun/conform produsul. Poate te ajuta @valiox

post-25-0-02347500-1346333640_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Absolut corect. Defectele tehnice sunt una, in timp ce lipsa de conformitate e cun totul altceva. Asa cum ati spus si voi, e vorba despre diferente in specificatiile tehnice.

Cu toate astea, ar trebui citita legea cu atentie, nu se poate sa nu scrie ceva si despre defectele repetate.

Pe vremea cand vindeam pc-uri, aveam mari probleme cu asta, pt ca aia-si buleau windows-urile si spuneau ca e defect pc-ul.

Zeci de reclamatii la OPC am avut si mereu au plecat cu coada intre picioare. Dar mereu veneau si-mi spuneau ca trebuie sa le schimb produsul, ca de trei ori nu stiu ce messenger nu le mergea sau mai stiu eu ce.

De asta stiam ca e vorba de defect similar de 3 ori.

Nu stiam ca s-a abrogat acea lege.

Share this post


Link to post
Share on other sites

In lege spune ca daca produsul sta in service 10% din durata garantiei, acesta este inlocuit automat! Pai atunci ii rog pe cei de la HTC sa-mi inlocuiasca produsul, eu il verific si daca este defect, il trimit inapoi in service si tot asa pana fac 72 de zile! Eu nu stiu de ce ei nu doresc sa inteleaga ca au scos ceva defect pe piata si ca au dat-o in bara rau de tot cu acest produs! O fi el performant, frumos ca design, daca sute de utilizatori se plang de aceleasi probleme (pe plan global). Mi-au raspuns si cei de la HTC!

 

...am escalat cazul superiorilor mei si in momentul cand voi avea un raspuns oficial pentru dvs. va voi contacta. Aceasta escalare poate dura pana la 5 zile lucratoare.

 

Hai sa vad daca se rezolva ceva, ca mie unul mi s-a acrit pana peste cap! Daca nu, strang bani si-mi iau alt telefon (peste un an) si gata. Dar nu vreau sa stau pana atunci cu un produs pe care il voi duce zi de zi in service, pentru ca producatorul nu doreste sa-i dea inlocuire.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eu nu pricep sensul verbului a escala.

L-am cautat prin dictionare si ce sa vezi?...nu prea exista.

Asadar, cum sa traduc ce a scris ala acolo?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Raspunsuri automate, negandite de vreo minte romaneasca, sau care sa cunoasca cat de cat limba romana! Cred ca ei folosesc acest verb fie de la escală (care se referă la oprire, popas, stație...etc.) fie de la a escalada (care inseamnă a te cățăra, a urca...etc.) Cred că ei vor să zică: ne vom opri asupra cazului dumneavoastră, pentru a-l analiza.

 

Nici nu stiu ce au de analizat! Sa spuna doua vorbe si gata! Emite o hartie si asta este tot! Mie mi s-a luat!

Share this post


Link to post
Share on other sites

M-am gandit si eu la verbul a escala, insa in a doua propozitie, melteanul elimina posibilitatea asta, pentru ca foloseste cuvantul escalare, in loc de escala...

Dracu sa-i ia de snobi...

 

Urat moment ti-a fost dat sa traiesti si culmea...platind pentru asta bani grei.

Totusi, se mai intampla. Ideea este sa nu renunti sub nicio forma. Daca nu-ti schimba telefonul si ti-l repara si daca se aseaza o musca pe el si-l deranjeaza, fuga cu el la garantie. Nu uita sa ceri sa scrie explicit in certificat data intrarii si a iesirii din service. Stiu dintr-o experienta proprie faptul ca uneori evita sa scrie ceva si, daca-i iei la draci, incearca sa micsoreze perioada.

Mie la un moment dat imi spune o proasta blonda ca in perioada in care a stat in service device-ul meu, au fost 2 week-end-uri. I-auzi...pai m-am folosit eu de device? Am pus-o sa modifice, sa stampileze si sa semneze. In plus, numele in clar pe modificare si cnp-ul.

Cere tot felul de chestii de genul asta daca vezi ca incearca smecherii si ameninta-i cu judecata.

Nu trebuie sa faci atacuri la persoana de niciun fel, dar nu uita sa le reamintesti ca la cati bani ai dat pe device, ce mai conteaza sa mai dai in judecata o firma si pe angajatul ei, eventual...

Share this post


Link to post
Share on other sites

A escala - a ridica (da, de la scara in fr.) - adica a ridicat problema superiorului (probabil la fileu). Limbaj de corporatist

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pai nu ma las, ca si-asa sunt un pachet de nervi!

 

Acuma chiar stau si ma intreb: oare vor fi de-acord sa-mi dea banii inapoi, sau se vor lega de bootloader?

Edited by valiox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am fost azi sa ridic telefonul si surpriza: display-ul facea la fel aceleasi valuri, numai ca de data aceasta nu se mai putea umbla la el, caci spunea sa introduc codul pin din moment ce el nu avea nicio cartela in interior. Am pus cartela de fata cu ei, am repornit telefonul si surpriza: am introdus codul pin al cartelei, nu l-a luat. Au introdus ei o cartela de-a lor, n-a vrut nici cu aceea. Asa ca i-am facut o noua fisa de intrare in service. A patra. Am scris si la HTC, le-am spus ca vreau ori banii inapoi ori inlocuire. Deja numai stiu ce sa fac.

 

Cei de la Cordon au spus ca poate fi placa de baza. OK, placa de baza, dar totusi, ar fi fost bine sa zica si ei ceva de-o inlocuire.

Edited by valiox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Du-te la OPC si reclama-i. Opc-ul va pune presiune suplimentara pe ei.

Incarca-te de hartii. Tot ce faci, sa ai hartii semnate, cu numere si stampilate. Cerand insistent astfel de chestiuni, vor intelege ca te pregatesti pt o actiune in instanta. Poti sa le dai si un indiciu clar in sensul asta... :P

Share this post


Link to post
Share on other sites

Maine am sa scriu si la ANPC, daca raspunsul dat de catre HTC nu va fi acela de inlocuire a produsului! Sincer m-am saturat! Per total are cumulat 11 zile de service, si tot nu s-a rezolvat nimic!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ori esti tu ghinionist.....ori mai bine alegeai o alta marca de telefoane....

Prea multe reclamatii la acest model de telefon...pe mai multe forumuri.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Similar Content

    • By andyground
      Vând HTC One M7 Black - liber de rețea:

      - specificațiile se găsesc pe internet;
      - memorie interna 32 GB;
      - prezintă urme de uzură normale (a se vedea pozele);
      - husa din TPU;
      - are cutia originală cu toate accesoriile originale (cablu de date, încarcator, caști, cărți - a se vedea pozele).

      Nu sunt interesat de schimburi.
      Predare personală în Târgu-Jiu, iar prin curierat se mai adaugă transportul.
      Preț - 350 lei.







    • By Liviu Roşca
      Pe scurt, am dat la schimb Nokia 520 pe un Desire 500 care rămânea blocat cu logo-ul HTC pe fundal alb. Am dat Nokia cu un incarcator iar HTC-ul l-am primit cu cutie, absolut toate cartile și accesoriile. Chiar și folia de protectie originală.
       
      Am intrat in recovery, fastboot, am deblocat bootloader-ul si am instalat CWM Recovery iar de acolo un ROM de pe XDA. Maxim 2 ore timp pierdut.
       
      Azi l-am colantat
       
      -sunetul in casti e bun, beast audio + dsp manager;
      -memoria interna de (doar) 4 gb face telefonul aproape imposibil de utilizat, mai ramane 1 gb liber. Rezolvam in curand cu partitionarea cardului SD;
      -putine rom-uri pentru el chiar daca am varianta single-sim;





    • By Szilárd Ervin Szőgyenyi
      HTC One A9
       
      Mobilissimo.ro prezintă telefonul HTC One A9 și realizează un unboxing și review pentru acest model. Terminalul costă în jur de 1800 lei la retailerii locali și vine cu un șasiu metalic destul de subțire, un ecran Full HD de 5 inch și o cameră de 13 MP cu stabilizare optică a imaginii. Avem la bord și Android 6.0 Marshmallow, 2 sau 3 GB RAM și 16 sau 32 GB stocare, plus o baterie de 2150 mAh.
       
      HTC One A9 prețuri actualizate:
       
      eMAG.ro QuickMobile.ro Cel.ro evoMAG.ro MarketOnline.ro Compari.ro  
      HTC One A9 Unboxing
       


       
       
      HTC One A9 Review
       


       
       
      HTC One A9 Galerie Foto
       

    • By Arsinel Alexandru
      Producatorul Taiwanez de telefonie mobila HTC, planuieste ca in data de 20 Octombrie sa lanseze pe piata modelul de telefon HTC A9 sau HTC Aero, cum mai este numit acest terminal. Datorita unor scurgeri de pe dot com, de catre OnLeaks din diferite unghiuri, lăsând impresia ca este o copie fidela a terminalul celor de la Apple, iPhone 6s. Acesta ar avea urmatorele caracteristici: ecran 5-inch Full HD , procesorul Snapdragon 617, 2GB  RAM, si 16GB care poate fi marita cu ajutorul uni card MicroSD, camera Ultrapixel pe spate, inclusiv un senzor pentru amprenta incorporat in butonul Home.

      Anterior, producatorul a creat dispozitivul în șase variante de culori, iar una dintre ele pare a fi Space Gray. Așa cum am văzut mai înainte, telefonul are un corp din metal cu benzi de antenă de-a lungul partea de sus și de jos pe panoul din spate. Metalul este ușor curbat pe margini, în timp ce cele patru colțuri sunt rotunjite, probabil pentru a da un simt mai confortabil în mână și un aspect mai "prietenos".  Pe marginea din dreapta, există un control volum lung stând deasupra unui buton de alimentare cu textură bogată, în timp ce pe de altă parte, există două tăvi detașabile, metalice: unul pentru un card microSD, celălalt pentru o cartelă SIM. Marginea de jos, la fel ca iPhone 6 / 6S, dispune de  găuri prelucrate pentru vorbitor, un jack de 3,5 mm si microfon, precum și un port non-Micro USB centrat. De asemenea, cum ar fi iPhone, camera din spate este găzduit într-un inel metalic usor proeminente pe partea din spate.   HTC se confrunta cu mari deficiente financiare si de aceea ei isi pun sperantele in urmatorul lor terminal.   sursa      
    • By forevertoday
      Salutare,
       
      Sunt in cautarea unui nou telefon si nu sunt tocmai decis.
      In principiu cel mai probabil o sa aleg intre M8 si S5, dar sunt deschis si la alte recomandari din partea voastra.
      As vrea ca telefonul sa aibe camera buna (folosita in special pe timp de zi), procesor minim quad core, si macar 2 gb ram.
       
      Probabil ca m-as fi decis spre HTC si nu as mai fi deschis acest topic in cazul in care nu citeam cateva pareri nu tocmai bune despre camera lui. Pe de alta parte, trebuie sa avem in vedere si materialul folosit la S5 (plastic), pe langa aliajul folosit de cei de la HTC,
       
      Una peste alta, voi ce ati recomanda?
       
  • Who's Online (See full list)

    There are no registered users currently online

×
×
  • Create New...

Important Information

Terms of Use