Clicky

Jump to content
Liviu Roşca

Cum își bate joc Orange de persoanele în vârstă

Recommended Posts

Se dau următoarele:

Bunic de 70 de ani

Abonament ieșit din perioada contractuală de 24 de luni

 

Bunicul primește telefon de la o operatoare Orange. Mi-a explicat bunicul că a ales prelungirea abonamentului actual (păstrarea numărului) pentru încă 24 de luni urmând să primească un telefon "performant", "performant" fiind exact termenul folosit de operatoare.

 

Ce primește bunicul prin curier? Un contract nou de telefonie fixă cu un abonament "fix pentru acasă 6" de 6 euro (alt număr, alt abonament) + un telefon Huawei FC362 ca în atașament.

 

Sunat înapoi curierul dar acesta a spus că nu poate prelua coletul pentru returnare fără să fie trimisă cererea de la Orange.

 

Și i-am zis să nu mai vorbească la telefon cu operatorii că-l păcălesc, nu-i ajungea performanța k550i-ului primit de la mine gratis... Bătrân și încăpățânat...

 

Ce e de făcut totuși? Numărul (de orange fix cred) de pe care l-a contactat operatoarea nu răspunde.

post-13813-0-71059300-1437551223.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

E incheiat la distanta. Ai n zile pentru reziliere fara explicatii. Merge cu contractul si toate hangaralele primite la un punct Orange si cere rezilierea.


Soacra-mea nici nu le-a dat drumul in casa la aia de la RDS fara mine. Au trebuit aia sa ma sune pe mine sa vada cand sunt disponibil :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

E la moda sa pacalesti lumea care nu are habar cu oferte d-astea. Mama, tata si nevasta au indicatii clare de la mine sa nu accepte nimic, pana nu ma suna sa-mi spuna ce oferte le-au propus.

 

Sent from my LG G3-D855

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ideea este că bunicul mi-a spus clar ce a ales "prelungirea abonamentului pentru 2 ani și un telefon mobil nou".

Cum s-a ajuns la abonament nou + telefon fix nu mă taie capul.

O să-l trimit la un orange store, după curier așteaptă mult și bine. Vă țin la curent. ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Normal si logic ar fi sa se poata rezilia tot telefonic. Dar daca zici ca nu raspunde la numarul de pe care a fost sunat (mai mult ca sigur e un numar comun pentru mai multi agenti si e doar cu iesire).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Din cate cunosc, contractele incheiate la distanta pot fi reziliate fara alte explicatii pana la 10 zile de la incheierea acestora.

 

Vrei sa cer consultanta de la Orange sa vezi ce e de facut?

Share this post


Link to post
Share on other sites

O să se ducă mâine la un orange shop (e aproape) cu tot pachetul și contractul. Mă implicam mai mult dacă nu era a 2-a oară când acționează singur în domenii pe care nu le stăpânește. Acum 2 ani a venit cu un telefon cu ecran mic spre foarte mic și 3 luni m-a bătut la cap să-i fac ceasul mai mare. :))

 

Mulțumesc de ajutor, sper totuși să se rezolve la orange shop. Oricum trebuie să-l returneze cuiva.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Puteam dar am zis că-mi dă bani așa ca la nepot după ce i-am dat gratis k550i-ul aproape nou. :)) Acela are ditamai ceasul.

 

A mai acționat singur. Avea o dacie break, am ieșire prin spate pe drum agricol. Ce s-a gândit el, să radieze Dacia că merge așa pe câmp. Zis și făcut fără să întrebe pe nimeni. Când a auzit că e caz de pușcărie a dus-o la fier vechi pe 500 de lei. Acum car sape/coase/saci de mălai și muncitori pe câmp cu Corsa că doar na... era scump impozitul de 150 de lei pe an...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am tot amânat să dau un răspuns definitiv al rezolvării dar vine doar un răspuns parțial.

 

A fost de atunci bunicul la un orange shop, au spus că abonamentul figurează ca anulat și să aștepte acasă curierul. N-a venit nimeni și sunt 2 săptămâni de atunci...

 

... Un Note 4 nu puteau să trimită din greșeală și să nu-l mai ceară înapoi... sau măcar un G2... :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eu vazut tepe clar pe fata si prosteala pe batrani , si asta nu numai la orange, venit un batran de la tara cu un telefon nokia de al mai vechi, cu prepay la el si vroia omul doar sa fie sunat din afara de catre copii din uk, trebuia sa-si incarce sim-ul cu 7 euro ca sa mai aiba omul inca un a ngratie si sa-l doar in basca de orange-ul lor, dar smecheria de operator de la shop ..i-a bagat in cap vrute si nevrute ca trebuie abonament de 5 euro cu ceva putine minute fata deaca isi activa o banala optiune de 5 euro, bineinteles pe operator il interesa sa=si mai fac un bonus la contract nou, si uite asa l-a prostit pe mos sa-si fac ape 2 ani cu 5 euro pe luna ....doar ptr ca mosul sa aba cum sa primeasca telefon din afara plus cateva minnute internationalae pe mobnil catre uk, dar nu iar fi zis ca acelasi chestii sunt posibile si pe prepay nici in ruptul capului, chestia e ca m-am bagat dar mosul tot pe ei i=a crezut dar ce sa-i faci?

 

A in plus de asta m-a deranjat ca maca i-ar fi putut da un telefon nou la cel abonament ..de alea mai vechi dar mult mai bune fata de ce avea el, avea o saracie de nokia de alea nasoale rau, putea sa0i de-a un alcatel de ala ptr batrani de ex. sa-l invete sa-l foloseasca si asa poate eram mai fericit.

Edited by Vlad Ciprian

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest

Eh, de ceva timp au băut apă după portocalii ăștia cu reclamele alea proaste roz, sau magenta cum îi zice. Bunicul, vărul bunicului, strănepoții, mama strănepoților, fica, ficatul, fiul, verii, frații verilor, doamna de la magazin care seamănă cu mă-sa. Ah, mă sună cineva, e strănepoata străbunicii mele, să o trec și pe ea pe listă. Dar de fapt nu mai trebuie să trec nimic, are grijă operatoarea aia de contract să scrie ce vrea și să îmi prelungească, virgulă, contractul cât a visat ea în planul ei lunar, părerea mea oricum nu mai contează pentru că n-am fost atât de rapid să răspund la apelul ei scurt. :D

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Similar Content

    • By This is a cool name
      Mi-am belit telefonul, fostul telefon si m-am gandit sa-mi cumpar ceva calumea, chiar daca ar implica un abonament pentru ca nu dispun de foarte mult cash. Sunt pe prepay Vodafone de aproximativ 6 ani de zile. Am intrat din magazin in magazin, unde intr-un final am ajuns si in punctul Orange din Auchan Nord Timisoara. M-a intampinat o domnisoara draguta, desigur, amabila, desigur. I-am explicat ca as vrea sa-mi transfer numarul pe abonament Orange, dar vreau un telefon ceva mai "potent".
      Long story short ca deja v-ati plictisit: Mi-a prezentat Huawei P8, la abonament Me30 (30 euro pe luna), cu o reducere de 50 euro. Pai stai un pic, ca pe website scrie ca orice portare se calculeaza sub forma a 3x abonamentul ales + numarul de luni acumulate sub contract pe numarul care vrei sa-l transferi cata vreme ai o copie de factura / contract x 0,10 centi. Deci la mine ar fi venit 3 x 30 euro + 0 euro (pentru ca prepay si nu abonament) = 90 euro reducere. Nu 50. Ci 90. E o diferenta aproape dubla. Ce gogonele si gogosi incerca fetita aia sa-mi vanda ? Desigur ca neavand telefon si nici familie / prieteni / mijloace (nefiind din Timisoara, doar de 1 an aici) sa fac rost de un dispozitiv, i-am contactat via Facebook / Email pe cei de la Orange care s-au comportat de parca as fi vorbit cu un robot. "Va rugam sa ne comunicati un numar de telefon prin care unul dintre operatorii nostrii sa va contacteze." Asta mi-a zis cam de 3 ori, indiferent de cate ori i-am zis ca nu am posibiltiatea fie ca suntem in aproape 2016 si avem posibilitati gen Skype, email etc.
       
      Deci ahhhhh... au ei o tendinta in a fi cretini de fel sau am fost doar norocos ?
    • By Liviu Roşca
      Am avut abonamentul expirat de un an, a depus tata (titularul abonamentului) cerere de reziliere luna trecută, m-a sunat o operatoare să mă facă să mă răzgândesc, n-a reușit. I-am spus că vreau să trec la pre-pay ca să-mi păstrez numărul. Mi-a spus că o să rămân fără semnal și că trebuie să redeschid telefonul.
      Azi am rămas fără semnal, am redeschis telefonul dar lipsă semnal. Trebuie să mă duc într-un magazin să-l activez sau cum? Mi-e teama ca să nu-mi pierd numărul...
    • By Liviu Roşca
      Am un abonament de 4 ori mai mare la o altă rețea cu multe minute care nu le folosesc și un trafic inclus de îl consumă widget-ul de vreme în 2 zile. Mă gândeam să mă portez la Digi pentru mai mult net.
       
      Am văzut 2 abonamente de 2 euro:
      - Digi Mobil Complet 2 http://www.rcs-rds.ro/telefonie-digi?t=telefonie-mobila&pachet=digi_mobil_complet_2
      - Digi Mobil Optim 2 http://www.rcs-rds.ro/telefonie-digi?t=telefonie-mobila&pachet=digi_mobil_optim_2
       
      1. Înafară de 100 de minute naționale în plus, care e diferența între ele? La optim 2 dai aceiași bani dar primești minute de 2x mai multe. Mi se pare ciudat.
      2. Cum e cu minutele și traficul de date făcut în acoperirea celor de la Vodafone?
    • By austerus
      Baietii de la Orange au un site tare hot. Nu numai ca le ia saptamani in sir sa actualizeze factura platita, dar desi teoretic ar trebui sa te lase sa dezactivezi optiuni atasate abonamentului, in practica nici lucrul asta nu se intampla.
       
      Cum am avut un Blackberry pe care ulterior l-am vandut, am incercat sa dezactivez optiunea. Cei de la Serviciul Clienti imi spun ca se poate face online, din contul Orange de pe site. Bucuros, ma duc acolo si dau "dezactiveaza", confirm, mi se spune ca se va dezactiva la 11 iunie. Trece data respectiva, intru in cont si, surpriza: optiunea NU s-a dezactivat. Sun din nou, mi se spune ca a fost o eroare dar sa incerc din nou. Fac asta din nou, mi se da o noua data.
       
      Nici in data respectiva nu s-a dezactivat! Acum, pe factura mi s-a adaugat iar optiunea respectiva, desi ea ar fi trebuit dezactivata cu o luna in urma.
       
      O firma de hoti si un site de rahat, facut sa te fure pe cat posibil.
    • By Laur Dj
      Poate ca nu suntem noi cei mai in masura sa criticam preturile, dar cred ca ar trebui tras un semnal de alarma!
      Pretul terminalelor si costul unui contract credeti ca sunt pe masura buzunarelor noastre?
      Iata cel mai elocvent exemplu cat costa un plan tarifar cu tot cu terminal in Uk:
      http://www.o2.co.uk/iphone/iphone-5
      si dupa ce va lamuriti, facem o comparatie cu ce e la noi si cu ce oferte ne incanta operatorii de la noi?
      UK reteaua O2 contract 24 luni: iPhone 5 (16Gb) - 249,99 Lire (1290 lei) - 27 lire (149 lei) pe luna - minute si mesaje nelimitat plus 1Gb trafic date. Deci? Cost Final 3575 + 1290 = 4865 - adica cam 1/4 din salariu mediu lunar in UK...
      Costul in Romania? Nu vreau sa fac calculul, dar ma voi speria...
       
       
      Si ca sa nu mai vorbim de Galaxy S4 , la ce pret il ofera britanicii de la O2 :
      https://www.o2.co.uk/shop/phones/samsung/galaxy-s4-white-frost/
  • Who's Online (See full list)

    There are no registered users currently online

×
×
  • Create New...

Important Information

Terms of Use