Clicky

Jump to content
Petrut Milu

Probleme cu produse Allview trimise in service

Recommended Posts

Mda mau sunat cei de la mediagalaxy sa merg la ei pentru ami alege alt telefon nou ( de apreciat) nu aveau pe stoc modelul s3 asa ca am ales altul inferior ca performante la aceiasi bani Da intradevar inferior lam refuzat si astept acelasi telefon saptamana care vine nou.

In concluzie se poate daca se vrea.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Deci, solutia este: sa scriem fara cratima.

Pe forumu-ri sant multi useri care nu sant doctori in limbi scriu si ei cum pot de pe un telefon care functioneaza ca naiba Edited by Alex1974

Share this post


Link to post
Share on other sites

Acelasi telefon E3 sign allview.
Asa am cerut eu cei de la mediagalaxy mau invitat sa aleg orice telefon de suma respectiva dar nu aceau nimic cu performantele astea de pe E3 asa ca am cerut acelasi telefon.
(Probabil sant masochist si nu ami dau seama :)))
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oricum tel. ti-a  fost schimbat pt. ca l-ai luat de la Med.Gal.Ei si Altex probabil E-mag si alti cativa sunt ok  cu marfa, o schimba ...dar daca l-ai luat de la Digi spre ex. sau de pe situl lor ,aia dau din umeri si iti zic luati leg cu producatorul ca au service si pana aici ti-a fost cu  allview pt. ca ce se duce in service se intoarce la fel de stricat sau se strica in 3-4 zile.Si oricum NU-L VOR SCHIMBA NICIODATA INDIFERENT DE CATE ORI IL TRIMITI LA EI.(EU L-AM TRIMIS DE 5 ORI ...TOT STRICAT E SI ACUM TEL.)!!!!


oricum tel. ti-as fost schimbat pt. ca l-ai luat de la Med.Gal.Ei si Altex probabil E-mag si alti cativa sunt ok, cu marfa, o schimba dar daca l-ai luat de la digi spre ex. aia dau din umeri si iti zic luati leg cu producatorul ca au service si pana aici ti-a fost c allview pt. ca ce se duce in service se intoarce la fel de stricat sau se strica in 3-4 zile.

Edited by adi19

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pai cred ca o sa fac dar numai drumul dus-intors, ma costa jumate din telefon dupa ce trimit plangerea la ANPC Brasov(de unde este serviceul si unde oricum din cate am citit pe acest forum,nu se rezolva nimic), ma mai cheama o data. 2 zile pierdute aiurea pt. un Allview M8  luat pe oferta la  abonament, chiar nu se merita.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Va salut! Dupa ce am ,,rasfoit'' aproape pagina cu pagina topicul, expun si eu problema mea cu un Allview X2 Soul. Anul trecut de BF l-am achizitionat la un pret de 800 lei. Sa fiu sincer, designul si specificatiile m-au atras, lasand in urma constiinta, desi o colega de munca avusese probleme cu acelasi model si dupa 3 trimiteri in service, s-au hotarat sa-i dea unul nou inapoi. Pana acum cateva zile telefonul a functionat foarte bine, cu exceptia faptului ca uneori cand bateria ajungea la 15 %, scadea brusc la 2% si in scurt timp se stingea. Am trecut peste asta si m-am bucurat de el, insa dintr-o data butonul de pornire/blocare ecran nu a mai functionat. Telefonul a fost cumparat de la Altex, unde astazi l-am si dus sa fie trimis in garantie. Singurul defect vizual al telefonului este ca sticla in partea de sus s-a crapat f. putin (2mm), si asta pentru ca in buzunar a facut contact cu cheia de la casa si dintr-un punct mic, avand in vedere ca este sticla, s-a tras mai departe. Desi telefonul a fost tinut in husa de silicon si cu folie fata-spate din prima zi, reprezentantul Altex a scris in procesul verbal: ,, Uzura sticla fata, zgarieturi fine spate si laterale, sticla crapata''. Am termen de rezolvare pana pe 4 aprilie. Astept sa vad ce se va intampla. In cazul in care sa spunem, o sa fie scos de garantie pe un motiv imaginar, care clar nu are nicio legatura cu defectele telefonului, cum ma sfatuiti sa procedez? O seara frumoasa.

Edited by FlaviusLia

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am primit un telefon de la cei de la service-ul unde a fost trimis telefonul si se pare ca acesta a fost scos din garantie doar pentru ca avea o bucatica de 1-2mm de pe ecran din sticla de pe fata atinsa si ca trebuie inlocuit display-ul si placa de baza, reparatia costand 1100 lei, cu toate ca eu nu aveam nicio problema cu display-ul si nici nu am cerut acest lucru, ci doar sa se rezolve problema cu butonul. Intentionez sa depun o reclamatie la anpc, dar telefonul fiind cumparat de la altex, acesta se poate face catre altex sau catre service-ul respectiv?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Asa s.a intamplat si cu p6 life-ul meu, s.a spart singur in buzunar(bine poate o fi fost si vina mea, poate l.am ciocnit pe undeva). Era doar putin crapat si in 2-3 zile s.a extins pe tot ecranul. Nu l.am mai trimis la service, n.avea rost!

 

Tu daca sustii ca era doar putin crapat neavand probleme cu touchscreenul si necerand schimbarea touchscreenului e altceva. Poate au zis ca ti.a cazut din mana si d-asta are probleme cu butonul. Partial e si vina ta. Cineva a trimis un v1 viper in service pe motiv ca se bloca: cumparat de la altex acu' 2 ani, mai avea cateva zile de garantie, insa telefonul arata ca nou, fara zgarieturi. Ce s.a intamplat? Pai i.au fost schimbate geamul/touchscreenul, displayul, resoftat plus camera de pe spate care acumulase praf, asta ca un fel de bonus neintrand in sarcina garantiei. Nu cred ca opc va face nimic deoarece telefonul arata cum arata. E si vina ta! Daca telefonul arata perfect ci siguranta ti.l reparau.

Pun pariu ca nici samsung nu.ti repara telefonul daca i.l duceai in crapat si zgariat.

Edited by bogdan_scarlat26

Share this post


Link to post
Share on other sites

Iti inteleg opinia, dar crapatura e mult spus, e o chestie aproape insesizabila de 1-2 mm si culmea aparuta exact in locul unde nu acopera folia, cei 5 mm. Am inceput sa ma resemnez cu ideea si sun la Diangi, service-ul respectiv si ii rog ca telefonul sa fie trimis incarcat, cum de altfel l-am si predat, si cu functia de prindere la doua atingeri ale ecranului activata astfel incat sa ma pot folosii de el asa. Raspunsul lor e ca domle nu se incarca, ca e mufa defecta. Cum putea fi mufa defecta daca eu l-am incarcat acasa? Este un cerc vicios si nu mi se pare normal sa primesc telefonul cu mai multe defecte decat l-am predat.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Service-urile astea nici macar nu au o persoana cu care sa poti discuta si sa te poti intelege. Cand am sunat in legatura cu cele precizate mai sus, a raspuns o domnisoara, ma pune sa astept ca sa-mi dea pe altcineva, dupa ce astept doua minute imi spune ca tehnicianul e in pauza si ca o sa fiu sunat in jumatate de ora, au trecut cam doua ore si inca nu am fost sunat de catre nimeni. O sa-i mai sun inca o data acum, macar sa se rezolve chestiunea asta si daca tot imi spun ca nu il pot incarca fac o sesizare catre ANPC, inclusiv una pe site-ul Allview, poate gasesc oarecare intelegere acolo. Sunt curios in ce stare o sa primesc telefonul.

EDIT: Am fost sunat in cele din urma de catre o domnisora si imi spune ca telefonul s-ar incarca, dar ca cei din service nu il pot aprinde datorita acelui buton. Mi-e greu sa cred ca nu exista nicio posibilitate prin care sa poti aprinde un telefon, alta decat cea pe care o cunoastem noi utilizatorii de rand. Astept sa primesc maine telefonul si sa vad daca chiar se incarca.

Edited by FlaviusLia

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cred ca esti constient de plictiseala pe care o incearca angajatii din service-uri, legata de sutele zecile (ca sa nu fiu rau) de clienti Allview nemultumiti.

Edited by Innoxius

Share this post


Link to post
Share on other sites

Absolut. Ideea e ca daca eu semnez pv-ul de primire si duc telefonul intr-un alt service si se constata ca lipseste o piesa ceva, tot nu am ce safac. Practic nu am cum sa verific daca mai functioneaza sau nu.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Daca n-o scoti la capat cu service-ul, cu ANPC-ul nici atat. Iti spune cineva care si-a pierdut timpul cu ANPC si avea dreptate, adica eu. ANPC iti vor spune ca nu se pricep la telefoane si vor mentine decizia service-ului.

 

Sent from my LG G3-D855

Share this post


Link to post
Share on other sites

Iti inteleg opinia, dar crapatura e mult spus, e o chestie aproape insesizabila de 1-2 mm si culmea aparuta exact in locul unde nu acopera folia, cei 5 mm. Am inceput sa ma resemnez cu ideea si sun la Diangi, service-ul respectiv si ii rog ca telefonul sa fie trimis incarcat, cum de altfel l-am si predat, si cu functia de prindere la doua atingeri ale ecranului activata astfel incat sa ma pot folosii de el asa. Raspunsul lor e ca domle nu se incarca, ca e mufa defecta. Cum putea fi mufa defecta daca eu l-am incarcat acasa? Este un cerc vicios si nu mi se pare normal sa primesc telefonul cu mai multe defecte decat l-am predat.

Cand ti.a aparut crapatura? Adica cu cat timp inainte sa il duci in service a aparut. De la o mica crapatura se poate sparge tot ecranul, se extinde.

Asta nu pot sa.nteleg cum s.a stricat si mufa...

Pai astia nu stiu ce.i cu capul lor, in loc sa le repare mai rau le strica.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am gasit o poza cu telefonu si culmea e facut dupa ce s-a intamplat cu ,,crapatura. Se poate zooma si tot nu se vede ca e crapat, mai ales ca este si neagra sticla, mascheaza foarte bine, Am incercuit unde este defectul si marimea lui.Cred ca s-a atins prin buzunar de vreo cheie ceva ca la inceput a fost doar un punct mic si dupa s-a extins intr-o forma de semicerc, dar foarte mica, nici nu se vede daca nu te uiti atent, exact la marginea carcasei unde nu acopera folia. Lucrul asta s-a intamplat cu doua luni inainte sa am problema cu butonu, deci e clar ca nu au legatura unele cu altele. In momentul asta nu stiu cum o sa procedez, o sa intreb la un service din oras ce se poate face, ca eu sunt sigur ca nu are nicio legatura cu placa de baza sau display-ul, din moment ce eram foarte multumit de telefon. O chestie din asta minora, ma va face sa nu mai iau in veci Allview si nici sa nu mai recomand altor persoane.

post-15843-0-64969900-1459276983_thumb.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Daca telefonul arata asa si in realitate e clar ca n.au nicio treaba. Totusi tine cont ca de la o mica crapatura se poate ajunge sa crape tot ecranul! Asa a fost si la mine pe Allview p6 life, crapatura de ~ 1cm a ajuns sa acopere tot ecranul.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pai daca are deja 2 luni si nu s-a extins, nu cred ca o sa se mai intample. Tel a fost tinut in husa de la cumparare, asa ca arata bine. Poate sa mai fi intrat ceva praf pe langa husa. Dupa ce il iau osa pun poze noi sa se vada ca telefonul chiar e in stare foarte buna, acum sper sa nu gasesc altceva dupa ce-l primesc.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


×

Important Information

Terms of Use