Clicky

Jump to content

Recommended Posts

O oferta adevarata arata asa: http://mobile.free.fr/

 

Pentru 20 euro primesti:

- minute nelimitate nationale (mobil + fix) / nelimitat in toata Europa (fix) / nelimitat fix si mobil SUA, Canada

- SMS si MMS nelimitat

- trafic internet nelimitat (3GB la viteza 3G+/4G si dupa depasirea celor 3GB viteza scade la 256kbs)

 

Si na, astia au si salarii mai mari ca noi. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dar la portocalii ai o varianta mai buna?

 

HTC One e 409 euro la abonament Pantera 23. Abonamentul contine mai multe beneficii decat am eu acum din abonament+extraoptiune la Vodafone. Daca le spun ca ma portez de la rosii, probabil mai e loc de o negociere ceva la beneficii sau costul abonamentului. Astept sa vedem ce oferte are Vodafone, daca intra anul asta telefonul in oferta.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am votat si eu, din pacate pentru Vodafone, votul meu este unul negativ.

 

Iar opinia mea, pe care de altfel mi-am exprimat-o si pe forumul Vodafone, este urmatoarea (o sa reiau aici postarea mea de pe forumul Vodafone):

 

"[...] In urma cu o saptamana scrisesem pe acest forum o sugestie, si anume ii recomandam departamentului de marketing din Vodafone Romania sa se inspire din oferta Vodafone UK. Vodafone UK are de ceva vreme (luni de zile) asa numitele "RED plans". 16x16_smiley-happy.gif Si iata ca vine si Vodafone Romania cu niste abonamente numite tot "RED". 16x16_smiley-happy.gif

 

Din pacate se pare ca doar numele abonamentelor din UK au fost atractive pentru marketing-ul romanesc. Sa va explic si de ce.

 

In oferta Vodafone au aparut abonamentele Red 29 cu un cost lunar de 29 EUR, Red 45 cu un cost lunar de 45 EUR si Red 65 cu un cost lunar de 65 EUR. Toate cele 3 abonamente Red de la Vodafone Romania au minute si SMS-uri nelimitate in orice retea nationala si minute nelimitate in orice retea fixa europeana. Cam inutil as zice eu. Tare as vrea sa cunosc si eu o persoana, un utilizator normal nu de business, care foloseste telefonul doar in interes personal (nu face tele-sales) si consuma mai mult de 1.000 de minute pe luna.

 

Red 29 are doar 500 MB trafic de date inclus, Red 45 are 2 GB trafic de date iar Red 65 are 4 GB trafic de date. Toate cele 3 abonamente Red ofera muzica nelimitata cu Zonga. Sa inteleg ca traficul de date cu serviciul Zonga nu se contabilizeaza?

 

Toate aboanmentele Red contin si serviciul Vodafone Protect care pe langa un antivirus (nu as putea spune cat de performant este acesta) iti ofera si posibilitatea sa blochezi sau sa stergi datele remote de pe un smartphone pierdut sau furat. Oare avem nevoie de asa ceva? S-a facut un studiu de piata in Romania si s-a ajuns la concluzia ca este asa de cautat acest serviciu? Nu de alta dar atat Samsung Galaxy SIII de exemplu cat si smartphone-urile cu Windows Phone 8 vin out-of-the-box cu posibilitatea de a localiza remote telefonul, cu posibilitatea de a-l bloca, reseta etc.

 

Toate abonamentele RED de la Vodafone Romania includ trafic de date cu Vodafone Cloud. Marturisesc ca nu stiu absolut nimic despre acest serviciu al lui Vodafone. Habar nu am cat poate fi de util. Vrea sa inlocuiasca serviciile Skydrive de la Microsoft, iCloud de la Apple sau Google Drive de la Google? Din nou ma intreb, oare chiar era necesara includerea in aceste abonamente a acestor facilitati?

 

Mai avem in aceste abonamente RED si ceva minute in international si mai avem si asigurarea telefonului inclusa (doar pentru Red 45 si Red 65).

 

Pe mine ma interesa smartphone-ul Nokia Lumia 920, insa am vazut ca nici daca as lua RED 65, cu cost lunar de 65 EUR, timp de 2 ani, tot nu reusesc sa reduc pretul terminalului sub 90 EUR (ma rog, 89 EUR ca sa fim scrupulosi pana la capat).

 

Vorbeam astazi la birou cu cativa colegi despre aceste abonamente RED si mi s-a parut foarte buna remarca unei colege cand i-am zis ca exista un abonament de 65 EUR/luna. A zis: "E ca o rata la un credit bancar" 16x16_smiley-happy.gif.

 

Si acum sa trecem la oferta lui Vodafone UK. Avem asa: "Red L Plan", cu cost lunar de 42 GBP (lire sterline) pe luna, iar Lumia 920 este GRATIS (zero lire). Red L Plan contine asa: minute nelimitate catre orice retea de telefonie mobila sau terestra din UK, numar nelimitat de mesaje SMS, 2 GB trafic de date. Si atat, dar cred ca este suficient. Exista posibilitatea, daca cineva doreste, sa achizitioneze servicii extra, gen Vodafone Protect, Zonga s.a.m.d.

 

Mai avem tot la Vodafone UK si "Red XL Plan" care costa 47 GBP lunar. La fel Lumia 920 e GRATIS. Red XL contine minute si SMS-uri nelimitate si 4 GB trafic de date. Din nou, lista de servicii incluse in acest abonament se opreste aici, dar la cerere pot fi luate suplimentar si alte inflorituri la acest abonament.

 

Exista si "Red plan" care costa 37 GBP lunar, are minute si SMS-uri nelimitate si 1 GB trafic de date, si platesti 69 GBP pentru Lumia 920.

 

Acum, comparati si dumneavoastra ofertele, si spuneti care dintre ele vi se pare mai apropiata de nevoile utilizatorilor, care vi se pare mai potrivita cu nevoile si puterea de cumparare a pietei.

 

Informatie suplimentara: paritatea GBP/EUR era astazi de 1.1743 EUR pentru 1 GBP.[...]"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu vreau să mă repet, dar minutele nelimitate sunt praf în ochi. Era interesant dacă se oferea ceva trafic de date mai consistent.

 

PS. Mi-a plăcut expunerea de mai sus ;)

 

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pretul telefonului nu e ideal, dar abonament oricum voi avea in continuare, fie ca iau telefon, fie ca nu. De ce sa nu reduc 200 de euro din costul telefonului? Cum nu exista oferta mai buna, o aleg pe cea mai ieftina si cea mai avantajoasa din punct de vedere al beneficiilor incluse in abonament. 600 de euro nu dau pe un telefon la liber si nici abonament de 45 de euro nu-mi fac.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu stiu cat e la Orange viteza dupa 1 GB, dar la Vodafone nu prea ai ce face cu ea. Eventual sa-ti citesti mail-urile in aplicatie client. Iti rogi moartea daca esti Internet-adicted.

Niciodata nu am reusit sa termin cei 1GB.Nici macar cand nu am avut acces la wireless pentru o perioada mai lunga.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ce ar fi ca voi de la mobilissimo sa faceti o oferta mai avantajoasa pentru a da Like-uri la fiecare postare de pe aceste 3 pagini ca nu-mi ajung Like-urile oferite in actualul pachet. :D

 

Daca porniti sa atacati Vodafone cu furci, greble, topoare si torte sa-l crutati pe Tudor :))

pana atunci eu raman la cartela : 3 euro/luna 500 de minute si 500 de mesaje in retea, 30 minute nationale si net nelimitat prin wireless :D:D:D:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nu vreau să mă repet, dar minutele nelimitate sunt praf în ochi. Era interesant dacă se oferea ceva trafic de date mai consistent. PS. Mi-a plăcut expunerea de mai sus ;) Sent from my GT-N7100 using Tapatalk 2

Si ca sa fie treaba si mai buna, acum am vazut ca pentru a utiliza serviciile Vodafone Protect si Vodafone Cloud ai nevoie de aplicatii care ruleaza numai pe sistemul de operare Android.

 

Avand in vedere ca aplicatiile Vodafone Protect si Vodafone Cloud sunt disponibile doar pentru sistemul de operare Android, chiar trebuia ca Nokia Lumia 920, care are sistemul de operare Windows Phone 8, sa coste atat de mult atunci cand il achizitionezi impreuna unul din abonamentele RED?

 

Adica, dupa ce ca dai luna de luna cate 45 EUR timp de 2 ani de exemplu, trebuie sa mai dai si pe telefon 239 EUR? Si asta in conditiile in care serviciile Vodafone Cloud si Vodafone Protect incluse in astia 45 EUR nu le poti folosi.

 

Din descrierea abonamentelor RED citire:

" [...]

Vodafone Protect este o soluție completă de protecție antivirus și localizare telefon în caz de furt sau pierdere. Pentru a putea folosi serviciul trebuie instalată aplicația Vodafone Protect. Aplicația este disponibilă doar pentru smartphone-uri cu sistem de operare Android.

[...]

Vodafone Cloud este un serviciu pentru salvarea fișierelor personale de pe smartphone, PC sau tabletă într-un loc centralizat și pentru accesarea lor de pe un dispozitiv compatibil. Pentru a putea folosi serviciul trebuie instalată aplicația Vodafone Cloud. Aplicația Vodafone Cloud este disponibilă doar pentru smartphone-uri și tablete cu sistem de operare Android."

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ha ha, e tare asta, ti-ar vinde abonamente RED si pentru un Nokia 1100. La faza asta chiar ca-i epic fail. Nu ma uitasem pentru ca nu ma interesa, consider inutile serviciile astea, dar ma asteptam sa fie disponibile pentru IOS, Windows Phone si Android. Presupun ca nici Zonga nu are aplicatie pentru toate sistemele de operare.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zonga e pentru iOS, Android, Symbian cu touch si in curand si WP. Cand se va intampla asta, nu stiu si nici nu pot sa va divulg ca informatie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zonga e pentru iOS, Android, Symbian cu touch si in curand si WP. Cand se va intampla asta, nu stiu si nici nu pot sa va divulg ca informatie.

 

Deci, momentan nici Zonga nu e suportat pe terminalele Windows Phone. Inca un serviciu pe care-l platesti dar nu-l poti folosi.

Astazi am semnalat printr-un e-mail departamentului de Relatii Clienti de la Vodafone, faptul ca in online shop, nu este nicaieri precizat in mod clar faptul ca anumite servicii incluse in abonamentele Red nu pot fi folosite decat cu smartphone-uri Android, si faptul ca nu mi se pare deloc corect ca un smartphone Nokia Lumia 920 sa coste de 2 ori mai mult decat un Samsung Galaxy SIII, la acelasi abonament Red 45, in conditiile in care Nokia nu va putea accesa doua din serviciile incluse (Vodafone Cloud si Vodafone Protect).

 

A fost ca si cum as fi vorbit la pereti. S-a incercat sa mi se explice ca nu este posibil sa se reduca pretul lui Lumia 920, si nici nu se poate reduce pretul abonamentului, si ca toata raspunderea in alegerea terminalului si a tipului de abonament o poarta clientul. Mi s-a spus ca toate informatiile sunt prezente pe site-ul Vodafone si ca trebuie doar sa stii unde sa le cauti.

 

Cand le-am zis ca in pagina web de selectie a abonamentului nu este pus nici un link direct catre descrierea detaliata a abonamentului mi s-a spus ca este imposibil de facut asa ceva. Cand le-am zis ca si in pagina de descriere a abonamentelor, datele de compatibilitate a serviciilor Vodafone Protect si Vodafone Cloud cu diverse sisteme de operare sunt efectiv ascunse intr-o sectiune care este implicit hidden si care mai si are un text lung cat o zi de post, m-am lovit de urechi surde.

 

Am promis ca ma duc astazi intr-un magazin Vodafone si o fac pe prostul. Cer sa-mi vanda un HTC 8X sau un Lumia 920 impreuna cu Red 45, si-i pun sa-mi explice in detaliu de ce anume voi beneficia pe luna in contul celor 45 de euro platiti de mine.

 

Mai multe detalii puteti vedea pe forumul Vodafone la adresa aceasta: "https://forum.vodafone.ro/t5/Feedback-%C5%9Fi-sugestii/Pareri-despre-noile-abonamente-RED/td-p/80264".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am citit si eu postarile de pe forumul Vodafone. Atata vreme cat exista utilizatori ca Ionut ala, care ridica in slavi orice prostie, Vodafone n-o sa schimbe nimic. Iar faptul ca nu posteaza informatiile relevante la loc vizibil mi se pare o tehnica murdara, mai penibila decat ofertele cu stelute. Macar acolo stii ca in josul paginii gasesti ce inseamna steluta. Daca se pune presiune pe ei probabil ca vor afisa ce servicii sunt valabile pentru fiecare sistem de operare in cadrul abonamentului, altfel asta intra direct la oferta mincinoasa si sunt convins ca vei putea anula un abonament facut in necunostinta de cauza, pentru ca sunt sigur ca cei din magazine nu-ti explica in detaliu ce implica abonamentul.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Am citit si eu postarile de pe forumul Vodafone. Atata vreme cat exista utilizatori ca Ionut ala, care ridica in slavi orice prostie, Vodafone n-o sa schimbe nimic. Iar faptul ca nu posteaza informatiile relevante la loc vizibil mi se pare o tehnica murdara, mai penibila decat ofertele cu stelute. Macar acolo stii ca in josul paginii gasesti ce inseamna steluta. Daca se pune presiune pe ei probabil ca vor afisa ce servicii sunt valabile pentru fiecare sistem de operare in cadrul abonamentului, altfel asta intra direct la oferta mincinoasa si sunt convins ca vei putea anula un abonament facut in necunostinta de cauza, pentru ca sunt sigur ca cei din magazine nu-ti explica in detaliu ce implica abonamentul.

 

Dupa cum am promis, am fost intr-un magazin Vodafone din Bucuresti. Nu am sa spun in ce magazin, fiindca lucratorii de acolo saracii nu au nici o vina, si nu vreau sa aud capate rostogolindu-se pe podea. Iata cum a decurs vizita la magazin:

 

- Buna ziua!

- Buna ziua! Cu ce va pot ajuta?

- Pai as vrea sa cumpar telefonul Nokia Lumia 920, dar nu-l vad pe aici.

- Aaaaaa nu-l avem in acest moment expus, dar cred ca mai avem unul in spate. Daca vreti ma duc sa verific.

- Nu, nu, stati mai intai sa vedem la ce pret as putea sa-l cumpar.

- Vreti sa faceti prelungire de abonament?

- Ehhh, as vrea eu, dar nu se poate. Momentan sunt intr-o perioada contractuala care-mi expira abia in ianuarie 2014, asa ca ma gandesc sa-mi mai fac inca un abonament.

- Si v-ati gandit la un abonament anume?

- Pai am auzit ca aveti acum niste abonamente noi. Imi puteti da mai multe detalii?

Primesc un pliant care prezinta pe scurt cele trei abonamente Red.

- Eu v-as recomanda Red 29, aveti convorbiri nelimitate, si 500 MB trafic inclus.

- Mda, numai ca nu cred ca-mi vor ajunge cei 500 MB.

- Atunci urmatorul.

- Cat costa abonamentul pe luna? Vad ca pe acest pliant 45 EUR este taiat si langa scrie 35 EUR.

- Acela este pretul abonamentului daca-l luati fara telefon. Cu telefon, el costa 45 EUR pe luna, timp de 2 ani.

- Si cat ar costa Nokia Lumia 920 cu acest abonament?

Incepe sa verifice o lista tiparita, si-mi spune:

- 1050 lei. (n.a. sau undeva un jurul lui 1050, nu mai tin foarte minte cu precizie suma, mai ales ca era in lei)

- Hmmm, destul de mult. Si ce am inclus in astia 45 EUR lunari?

- Pai aveti convorbiri nelimitate, mesaje SMS nelimitate, aveti si convorbiri internationale si 1 GB date. Si..., puteti sa va faceti si asigurarea telefonului. Aaaa..., ba nu, nu e optionala, e inclusa, dupa cum scrie pe acest pliant.

- Da, multumesc. Vad ca scrie pe acest pliant ca sunt inclusi 15 GB in Vodafone Cloud. Imi puteti spune mai multe despre acesta? Ce este Vodafone Cloud?

- Aaaaa, pai va este familiar Dropbox-ul?

- Marturisesc ca nu.

- Ce telefon aveti acum?

- Am un HTC Radar cu Windows Phone.

- Da, eu un HTC cu Android, si Dropbox-ul imi permite sa stochez pozele mele on-line si apoi sa le accesez de pe orice calculator.

- Aha... Un soi de Microsoft Skydrive?

- Da, ceva de genul acesta.

- Si daca cumpar Lumia 920 cu Red 45 pot sa folosesc acest Vodafone Cloud?

- Da. (pe un ton foarte hotarat)

Intre timp eu tot citeam pe pliant textele scrise cu litere mici, sa vad daca scrie acolo cum ca acele servicii sunt disponibile doar pentru Android. Nu vad sa fie scris nimic de acest gen.

- Sigur pot sa folosesc de pe Lumia 920 serviciul asta?

- Da,... asa ar trebui,... dar mai bine sa verific. O sa intreb un coleg.

- Va rog.

Cat timp vanzatorul butoneaza la computer, eu intorc pliantul pe spate, in cautarea unui disclaimer. Si mai era ceva care ma intriga. Pe fata pliantului nu scria absolut nimic despre Vodafone Protect sau Zonga. Pe spatele pliantului gasesc si Vodafone Protect-ul pomenit si Zonga. Dar in continuare nu vad nici un disclaimer cu privire la compatibilitatea acestor servicii cu diversele sisteme de operare pentru smartpphone-uri.

- Hmmm, daca n-ati apucat sa luati legatura cu colegul ca sa-i puneti intrebarea, vad pe spatele pliantului ca mai sunt incluse si alte servicii in acest abonament despre care nu mi-ati zis nimic. Intrebati-l va rog si despre Vodafone Protect.

- Aaaaa, pai nu ca nu l-am mai contactat pe coleg. Verific mai intai pe site.

- Si ce zice pe site?

- Zice ca serviciul Vodafone Cloud poate fi folosit pe smartphone-uri si tablete compatibile.

- Pai si ce inseamna "compatibile"?

- Nu scrie.

- Hmmmm, cam ciudat. Cred ca va trebui sa apelati la colegul pentru lamuriri. Intre timp spuneti-mi ce-i cu Vodafone Protect.

- Zice pe site ca include un antivirus si va permite sa va localizati telefonul pierdut sau sa-l blocati daca v-a fost furat. E un sistem de protectie in plus pentru telefonul dvs.

- Si pot sa-l folosesc cu Nokia Lumia 920?

- Stati sa verific.

Trec cateva secunde.

- Aaaaa... am gasit ceva. Zice aici ca aplicatiile de descarca din Google Play.

- Pai inseamna ca sunt pentru Android.

- Da, asa se pare.

- Hmmmm, si nu se poate sa scoateti din abonament serviciile astea pe care eu nu le pot folosi si sa reduceti costul lunar?

- Nu, imi pare rau, dar nu avem noi aceasta autoritate.

- Atunci, imi puteti reduce pretul la telefon?

- Nu, imi pare rau nici acest lucru nu este in puterea mea.

- Atunci, imi pare rau dar nici eu nu mai doresc sa achizitionez acest abonament. Nu-mi convine sa platesc timp de 2 ani niste servicii pe care nu le pot folosi, si in lumina acestor informatii nici pretul lui Lumia 920 nu mai este prea atractiv. Va multumesc pentru informatii.

- Cu mare placere. Puteti lua pliantul daca doriti.

- Nu, multumesc.

- O zi buna!

- La revedere!

 

Deci daca eu nu as fi insistat, mi-ar fi fost vandut un abonament cu niste servicii pe care nu le-as fi putut folosi.

Edited by cosmin_ciuc

Share this post


Link to post
Share on other sites

Foarte tare povestea ta.

Eu nu m-am mai enervat demult cu ei, pentru ca ori de cate ori au incercat sa ma contacteze, le-am inchis telefonul in nas, iar in magazine nu prea am mai intrat.

Toata povestea asta imi miroase a lipsa de profesionalism. A targuiala la iarmaroc. Adica, daca nu e asa, e altfel. Dca nu e altfel, e si mai altfel si tot asa. Daca nu stiu eu, intreb un coleg, ca deh, de ce pana mea sa invat eu...?

Absolut grobian.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Foarte tare povestea ta.

Eu nu m-am mai enervat demult cu ei, pentru ca ori de cate ori au incercat sa ma contacteze, le-am inchis telefonul in nas, iar in magazine nu prea am mai intrat.

Toata povestea asta imi miroase a lipsa de profesionalism. A targuiala la iarmaroc. Adica, daca nu e asa, e altfel. Dca nu e altfel, e si mai altfel si tot asa. Daca nu stiu eu, intreb un coleg, ca deh, de ce pana mea sa invat eu...?

Absolut grobian.

 

Am facut testul cu magazinul Vodafone pentru ca persoana de la dep.Relatii Clienti care m-a contactat a incercat sa ma convinga ca nu am dreptate atunci cand spun ca informatiile prezentate pe paginile web ale magazinului online sunt incomplete, induc clientul in eroare si nu sunt corect echilibrate discount-urile intre diversele marci de smartphone-uri.

 

A incercat sa ma convinga ca toata informatia necesara este prezenta pe site-ul Vodafone, ca trebuie doar sa stii cum sa o cauti si cum sa o agregi. Cand am replicat ca nu consider aceasta abordare ca fiind una profesionista mi s-a spus ca pot oricand merge in orice magazin Vodafone si angajatii de acolo ma vor putea informa corect si ma vor putea consilia.

 

Asa ca asta am facut, alegand un magazin Vodafone din apropierea mea. Din pacate am ajuns la concluzia ca cel putin persoana din magazin cu care am vorbit nu primise instruirea care ar fi trebuit, si ca daca nu as fi insistat eu probabil ca mi-ar fi vandut in ncunostinta de cauza un pachet de servicii incompatibil cu smartphone-ul ales de mine. Si nu cred ca este vina angajatului din magazin. Dupa cum am vazut ca este redactat acel pliant de prezentare a abonamentelor Red, si dupa cum am vazut ca este strucurata informatia de pe site-ul Vodafone, cred ca sefii departamentelor implicate in conceperea si implementarea acestor abonamente nu au cautat raspunsuri la urmatoarele intrebari:

 

1. Sunt serviciile incluse in abonamente compatibile cu toate tipurile de smartphone-uri comercializate de Vodafone?

2. Am ajustat discounturile aplicate la diverse smartphone-uri in conformitate cu capabilitatile lor?

3. Informatia prezentata in portalul Vodafone este completa si corecta? Informatiile de compatibilitate sunt vizibile catre client astfel incat acesta atunci cand cumpara un pachet smartphone+abonament sa aiba toata imaginea de ansamblu?

4. A fost personalul din magazine instruit corespunzator astfel incat sa faca fata la solicitari variate de combinare a abonamentelor cu diverse smartphone-uri?

5. Materialele publicitare sunt corecte si complete? Ofera o descriere a tuturor serviciilor incluse in abonament?

 

Si as mai adauga o a sasea intrebare:

6. Au fost verificate in prealabil bazele de date pentru a vedea cati din actualii abonati si-au depasit in ultimele sase luni de exemplu cota de minute/SMS-uri inclusa in abonamentele lor?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ieri m-am contrazis cu un angajat vdf pe tema asta, era foarte agitat dupa ce i-am zis ca abonamentele Red sunt de toata jena, inca un pic si facea spume la gura...

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk HD

Share this post


Link to post
Share on other sites

Dar pana la urma astea sunt abonamente 4G sau tot 3G ? Ca nici nu vreau sa ma gandesc la ce scoruri ar fi abonamentele 4G, daca astea sunt 3 G. N-am vazut sa fie specificat pe undeva ce fel de abonamente sunt, dar presupun ca faceau mare tam-tam si reclama daca erau 4G.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ieri m-am contrazis cu un angajat vdf pe tema asta, era foarte agitat dupa ce i-am zis ca abonamentele Red sunt de toata jena, inca un pic si facea spume la gura... Sent from my iPad using Tapatalk HD

 

Si-o fi dat si el seama ca din astea isi ia salariul si-s cam greu de vandut ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

ca tot ii procaim, m-au sunat de la departamentul ofertare, ca-mi expira unul din abonamente. fatuca nu avea nicio treaba . 

 

Fatuca: Ce telefon doriti?

Eu: HTC ONE

F; HTC One de care ca sunt mai mule feluri .. One X / S (le-a insiruit pe toate)

E: HTC One si atat.

F: ... aaa stati sa caut, nu avem pe stoc.

E: nu aveti pe stoc sau nu aveti in oferta

F: aveti dreptate nu e in oferta.

E: faceti pret pt Xperia Z macar sa stiu ce discount imi faceti

F: la abonament de 29?

E: nu doamna  nu vreau RED vreau ceva cu internet..

F: pai mega 17 cu o optiune de 600 mB, aveti 900 mB la 25 eur pe luna

E: si telefonul? 

F: 430 eur.

E: pe bune imi reduci 150 eur din 580 la abonament de 25 eur pe luna timp de 2 ani in conditiile in care sunt client gold si am vechime peste 5 ani?

F: eu nu pot sa va ofer altceva...

E: imi oferi informatiile care le puteam citi si eu de pe site, faptul ca esti de la departament de ofertare ar trebui sa imi faci o oferta nu sa-mi citesti un pliant sau un pdf.

F: va mai pot ajuta cu ceva?

E: nu m-ai ajutat cu nimic, reziliez contractul. 

F: imi pare rau ca renuntati la vodafone.

 

..deja la ma exasperase cat de proasta era si incepusem sa ii vorbesc la persoana a doua singular. 

 

Ciudat e ca daca imi fac abonament mega national 15+ 8 eur optiune de 600 mB,  => 23 eur pe luna si telefonul il iau la 410 eur, asta-i oferta direct de pe site fara puncte fara nimic. 

abonament mai ieftin cu 2 eur / luna telefon mai ieftin cu 20 eur la achizitie, dar ea imi facea o super oferta.

 

Stiu ca ma citeste si Tudor forumul, as fi curios sa vad ce se intampla la "departamentul ofertare" ca fatucile alea sunt retardate rau

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eu sunt Platinium Business si peste 10 ani vechime. Niciodata nu am negociat cu cei de la "front-desk", ca sa le zic asa. Pentru asta sunt unii cu un nivel mai sus, care pot lua decizii inafara ofertei generale.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Eu sunt Platinium Business si peste 10 ani vechime. Niciodata nu am negociat cu cei de la "front-desk", ca sa le zic asa. Pentru asta sunt unii cu un nivel mai sus, care pot lua decizii inafara ofertei generale.

 

ale mele sunt pe persoana fizica. Nu stiu cu pot lua legatura cu cei de mai sus, sau daca cei de sus ma baga pe mine in seama. Cert e ca anul trecul expirase celalalt abonament am cerut o oferta, m-au sunat 2 zile mai tarziu si intr-adevar mi-au facut o oferta. am luat un iphone 4s la 220 eur la un abonament care nu exista in oferta. si pe atunci eram client silver.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Similar Content

    • By Szilárd Ervin Szőgyenyi
      COMUNICAT DE PRESA:
      Vodafone își va întări poziția pe segmentul de servicii convergente prin achiziționarea UPC România
      Vodafone Group va achiziționa operațiunile Liberty Global din România, Germania, Republica Cehă și Ungaria, printr-o tranzacție cu o valoare de 18,4 miliarde de euro Clienții persoane fizice și juridice din România vor beneficia de acces la noi servicii și de investiții mai mari în creșterea vitezei si calității rețelei de cablu  
      București, 9 mai 2018 – Vodafone Group Plc a semnat un acord pentru preluarea operațiunilor Liberty Global din România, Germania, Republica Cehă și Ungaria, în urma unei tranzacții cu o valoare totală de 18,4 miliarde de euro, ce face parte din strategia companiei de a investi semnificativ în convergență în țările din Europa în care operează. Entitatea formată în urma achiziției va permite clienților Vodafone și UPC România să aibă acces la oferte convergente de servicii mobile, de internet în bandă largă și TV, precum și la servicii dedicate persoanelor juridice. Tranzacția nu va include operațiunile UPC România de televiziune prin satelit, Focus Sat.
      În urma achiziției, Vodafone va avea una dintre cele mai mari infrastructuri din Europa de rețea de nouă generație („next generation network”, NGN), cu 54 de milioane de gospodării care beneficiază de servicii prin cablu/fibră prin propria rețea și o acoperire NGN totală de 110 milioane de gospodării și companii, inclusiv prin intermediul parteneriatelor cu alți operatori, devenind unul dintre cei mai importanți furnizori din Europa de servicii de telecomunicații fixe și convergente pentru clienții persoane fizice și juridice.
      Activitățile Vodafone și Liberty Global în România sunt complementare. Vodafone activează în principal pe segmentul de telefonie mobilă, iar UPC România furnizează servicii de cablu în bandă largă și de televiziune.
      Vodafone România este al doilea cel mai mare furnizor de servicii de telefonie mobilă, iar UPC România operează a doua cea mai mare rețea NGN din România, cu o acoperire de 3,1 milioane de gospodării (41% din numărul total).*
      Compania creată în urma achiziției va putea oferi servicii TV interactive, de internet în bandă largă și de telefonie fixă, precum și servicii mobile, pentru cei 9,9 milioane** de clienți mobili ai Vodafone România și pentru utilizatorii celor 2,1 milioane de abonamente de servicii fixe ale UPC România („revenue generating unit”, RGU)***. Compania astfel creată va avea o cotă totală de piață de 25% după veniturile totale.
      Ca și în tranzacțiile similare efectuate de Vodafone, managementul și angajații companiei achiziționate vor avea un rol important în entitatea creată în urma achiziției, punându-și în valoare aptitudinile în arii precum servicii prin cablu, servicii fixe și de televiziune. Angajații UPC România vor beneficia și de oportunitatea de a-și construi o carieră internațională în Vodafone Group.
      Murielle Lorilloux, CEO Vodafone România, a declarat: „Această achiziție va duce la transformări semnificative și va crea un furnizor important de servicii convergente de telecomunicații, contribuind la creșterea competiției pe piața din România. Tranzacția va aduce beneficii atât pentru clienții celor două companii, cât și pentru economia românească, deoarece noua companie va acționa ca un catalizator pentru inovația în servicii și va oferi un context mai amplu pentru investiții în rețeaua fixă. Vodafone și UPC România au în comun o abordare axată pe calitatea serviciilor și sunt complementare prin prisma segmentelor de clienți deservite – Vodafone are utilizatorii mobili, iar UPC România, utilizatori de broadband și de servicii TV”.
      Este de așteptat ca tranzacția să fie revizuită și aprobată de Comisia Europeană. Vodafone anticipează că încheierea tranzacției va avea loc la jumătatea anului 2019.
    • By Feri
      Asa se pare ca Vodafone va cumpara o parte din Liberty Global care este si proprietarul lui UPC Romania. Ce parere aveti despre aceasta achizitie?
      Eu personal astept aceasta fuziune, si astept ofertele care vor veni de Vodafone&UPC.
      Mai multe detalii in articolul care a fost publicat pe Mobilissimo.
      https://www.mobilissimo.ro/stiri-diverse/alo-upc-buna-sunt-andreea-ghidul-tau-vodafone
       
    • By VR46
      Va salut.
       
      Am si eu o intrebare legata de date mobile.
      Am un telefon dual SIM (Telekom + Vodafone). Cartela Telekom este cea principala, iar Vodafone este cea de munca.
      Problema este ca atunci cand vreau sa ma conectez la pachetele de date mobile mi se conecteaza automat la Vodafone si nu stiu cum sa fac sa setez SIM-ul Telekom ca fiind principal.
      Mentionez ca folosesc widget-ul Power Toggles pentru activarea datelor mobile (desi situatia e la fel indiferent ce as folosi). Ca sa ma conectez la Telekom trebuie sa intru in setting, la date usage, s.a.m.d.
      Nu stiu cat conteaza asta, dar la Mobile Network Settings am setat Telekom in meniul 3G service -> Enable 3G, iar la Network Mode este bifat WCDMA only.
      Are cineva vreo idee cum pot face sa ma conectez direct la date mobile Telekom in loc de Vodafone?
    • By Mihai Aurelian
      Pe 23 luna trecuta, am dat comanda de un telefon care a ajuns in 2 zile cu touch-ul pe o parte din ecran nefunctional. Am solicitat inlocuirea telefonului si mi s-a zis ca va veni curierul cu telefonul nou, urmand sa-l ia pe cel defect. A venit curierul doar sa-l ia pe cel defect care a ajuns la regenesis pe 28. Am sunat iar la vodafone si mi s-a spus ca trebuie confirmat defectul inainte sa primesc alt telefon si ca dureaza cateva zile.
      Pe 2 decembrie vorbesc cu cineva pe chat si imi spune ca de fapt se va livra in 14 zile lucratoare incepand cu 28. Cum mi s-a parut foarte ciudat acel termen, am sunat din nou si mi s-a transmis ca s-a confirmat defectul si ca voi primi telefonul nou pana miercuri, 10 decembrie. Miercuri ii sun din nou si doamna care a raspuns a dat peste conversatia de pe chat si a inceput si ea sa o tina una si buna cu 14 zile lucratoare. Nu a putut sa raspunda la intrebarea "Unde apare acest termen in documentele legale de pe site" si nici eu nu am reusit sa-l gasesc.
      Luni(15 dec) intru pe chat si solicit data de livrare a telefonului. Mi se spune ca trebuie sa primeasca raspunsul de la alt departament si ca ma anunta pana la ora 18. La 18 intru iar pe chat si o alta duduie imi spune ca prima duduie nu are inca un raspuns si ma anunta "maine". A doua zi pe la pranz ii sun. Un nene imi spune ca tot nu exista raspuns si ca ma anunta "maine". Astazi(miercuri) pe la pranz intru iar pe chat si minune.. mi se spune ca am sa primesc telefonul astazi. Problema e ca astazi s-a cam dus si fan curier mereu trimite mesaj dimineata cand am ceva de primit de la ei. Nu am primit mesaj. 
      Maine se termina cele 14 zile lucratoare care cica reprezinta termenul de schimbare al unui telefon primit defect(desi nu apare nicaieri.. afli despre el doar cand dai de probleme). Tare curios sunt daca maine va ajunge telefonul, desi nu par sa fie sanse de asa ceva. Parca vad ca mi se trimite acelasi telefon reparat(asta ar fi singura explicatie pentru cele 14 zile necesare schimbului).
      Concluzia..
      De cand am facut comanda asta mi s-a spus de vreo 5 ori ca problema nu se poate rezolva pe loc si voi fi contactat. Niciodata nu am fost contactat.. a trebuit sa-i sun tot eu. Suportul clienti de la vodafone este doar o linie de maimute antrenate sa-ti zica orice numai sa scape de tine cat mai repede ca sa poata trece la urmatorul client. Nimic din ce ti se spune ca se va intampla nu se intampla.
      Mai bine puneam inca 400 lei si cumparam telefonul la liber de la emag.. nu-mi mai faceam nervi cu jegul de vodafone.
    • By Tudor
      Ai nevoie de:
      telefon 4G 1800 Mhz; acoperire 4G in orasul tau; cartela cu una din ofertele noi de minim 6 euro credit https://www.vodafone.ro/personal/servicii-si-tarife/cartela-vodafone/oferte-promotionale/index.htm?icmp=hp-p-hs-cartelacucevreitu#tab-1; SIM nou cu serii mai noi de: Nano SIM > 894001131xxxxxxxxxx
      Micro si mini SIM > 894001141xxxxxxxxxx
       
      Daca toate acestea sunt indeplinite si totusi nu functioneaza, ori contactati pe chat de pe site, ori PM la mine.
  • Who's Online (See full list)

×

Important Information

Terms of Use