Clicky

Jump to content

Mihai Aurelian

Members
  • Content Count

    8
  • Joined

  • Last visited

About Mihai Aurelian

  • Rank
    Newbie

Profile Information

  • Model Telefon
    Samsung Galaxy Trend
  1. A venit ieri telefonul nou, bineinteles dupa 2 telefoane la fan courier pentru indreptarea problemei cu adresa incompleta trecuta pe colet.. Daca mai stateau 3-4 zile, se facea o luna.
  2. Astazi am primit AWB-ul de la vodafone. Se pare ca au gasit o noua metoda de tragere de timp.. aia cu "va contactam maine" se invechise. Ce spune site-ul lui Fan Curier... Ultimul status al expeditiei: adresa incompleta, fara telefon in data 18.12.2014 12:28
  3. Dar Vodafone are un departament fara telefoane. Probabil este undeva pe o insula, izolat. Singura cale de comunicare e codul morse sau porumbel voiajor.. Orice solicitare ai face catre acel departament ori nu primeste raspuns ori primeste un raspuns fals dupa cateva zile. 16:47:33 [Mihai-Aurelian] va rog sa-mi dati un AWB 16:54:38 [Operator] Am redirectionat solictarea catre departamentul implicat. Fiind inlocuire nu am acces la ABW.Revenim in cel mai scurt timp posibil cu rezolutia 16:55:33 [Mihai-Aurelian] acelasi lucru mi s-a spus si luni.. nu a mai revenit nimeni cu nimic 17:06:4
  4. Normal ca nu e vina lor ca a fost telefonul defect. A venit in cutie, sigilat. Vina lor e ce s-a intamplat dupa.. si ce se intampla inca. Am mai avut o problema similara cu alt comerciant si rezolvarea a fost imediata. A venit curierul a doua zi cu produsul nou si l-a luat pe cel defect.
  5. Da si eu am mai comandat de la ei si nu au fost probleme.. pana acum. Tocmai le-am spus ca nu a venit astazi telefonul si le-am cerut un AWB. Raspunsul.. nu exista AWB pentru ca nu a plecat telefonul. cica astazi pleaca. Intre timp am depus si o reclamatie la ANPC. Nu stiu ce altceva mai pot face.. orice i-as intreba in legatura cu problema asta, mi se spune ca primesc raspuns "maine" si adio.. "maine" nu mai primesc nimic.
  6. 15 zile calendaristice au trecut de mult. Vodafone se pare ca are propriile legi: 09:44:36 [ioana Vladea] Am verificat comanda si urmeaza sa primesti telefonul in termen de 14 zile lucratoare incepand din 28.11.2014.
  7. Pe 23 luna trecuta, am dat comanda de un telefon care a ajuns in 2 zile cu touch-ul pe o parte din ecran nefunctional. Am solicitat inlocuirea telefonului si mi s-a zis ca va veni curierul cu telefonul nou, urmand sa-l ia pe cel defect. A venit curierul doar sa-l ia pe cel defect care a ajuns la regenesis pe 28. Am sunat iar la vodafone si mi s-a spus ca trebuie confirmat defectul inainte sa primesc alt telefon si ca dureaza cateva zile. Pe 2 decembrie vorbesc cu cineva pe chat si imi spune ca de fapt se va livra in 14 zile lucratoare incepand cu 28. Cum mi s-a parut foarte ciudat acel termen
×
×
  • Create New...

Important Information

Terms of Use