Clicky

Jump to content

anjinsan

Members
  • Content Count

    30
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by anjinsan

  1. Unii retaileri asi rezerva dreptul(cica legea e de partea lor) cel putin la telefoane( am patit-o cu un E-Boda,alta``firma``) nu returneaza banii,au chestia asta afisata,la vedere,in cazul asta este vorba despre Altex.Mai mult decat sa soliciti politicos drepturile ce sa faci?Sa pichetezi magazinul,sa faci circ??Educatia nu-mi permite sa fac cele enumerate mai sus,ami ramane net-ul ca mijloc de protest si de informare. Iar legea este ambigua,am mai spus asta,iar ANPC tine partea celui mai puternic...retailer-ul.Stiti fabula cainele si catelul-``eu voi egalitate ,dar nu pentru catei``,in cazul de fata se aplica perfect.
  2. Am facut sesizari la toate ``organele`` posibile si imposibile ANPC,mail la Flanco,telefon la service....aruncatul pisicii moarte in curtea vecinilor a devenit sport national,iar cele spuse de dvs. cu schimbatul produsului sau banii inapoi sunt in teorie o procedura corecta ce atesta respect cumparatorului dar,practica, o utopie in satul Romania.Multumesc oricum pentru atentie,sper sa ajut pe cei care cumpara ,sa fie mai precauti in alegerile pe care le fac.Oricum pentru ei nu este mare paguba,10 ca mine se agita pe forum iar 100 stau afara la coada ,sa bage bani in buzunare la retaileri care ``se respecta`` ca apoi sa ajunga la randul lor pe forum.Pacat,ma asteptam ca o firma mare sa asi asume o problema,sa dea dovada de profesionalism,dar se pare ca ``suntem putini``.Sper ca informatiile mele sa fie de folos si intelese corect.
  3. Nici service-ul,dar nici retailer-ul nu se omoara.Esti bun doar cand cumperi.Am cumparat terminalul a5 Smiley de la Flanco,a fost trimis de 4 ori in service cu acelasi defect(nu s-a rezolvat inca,are aceleasi manifestari),sun la Brasov la service ....surpriza...la ei in service(conform unei operatoare) a intrat doar de 2 ori desi,pe cf garantie am 4 inerventii cu 4 stampile.Conform legii unitatea de retail trebuie sa se ocupe de problemele tale,lucru dovedit in practica doar pe hartie.In momentul de fata terminalul prezinta acelasi defect dupa 4 ``interventii``.Concluzie:imi asum pierderea( a cata oara???)dar Flanco si Allview nu mai sunt pe lista produselor agreate de mine,dimpotriva.
  4. Comfirm problemele cu garantia la aceasta marca.Problema este ca legea este ambigua si lasa zdravan loc de interpretare si de ``manevra`` pentru servisor in detrimentul clientului.Se pune intrebarea:de ce am achizitiona un produs cotat low cost care se comporta ca atare,la un pret ce contine o groaza de adaosuri si garantie doar pe hartie?De ce sa nu achizitionam un produs rulat care culmea chiar functioneaza ok si este achizitionat la un pret mai mult decat rezonabil?Dincolo de reclame ``atractive``,create de intregi departamente de marketing cu bugete fabuloase se ascunde o realitate trista: pentru ei nu suntem decat simpli cotizanti,simple target-uri,piata de desfacere s.a.m.d.Dovediti-ne stimati importatori ca meritati atentia implicit banii nostri.
×
×
  • Create New...

Important Information

Terms of Use